{"id":700001,"date":"2020-06-23T12:00:00","date_gmt":"2020-06-23T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mindtools-kineo.com\/?p=700001"},"modified":"2020-06-23T12:00:00","modified_gmt":"2020-06-23T12:00:00","slug":"primeros-pasos-para-convertirte-en-una-organizacion-de-capacitacion-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mindtools-kineo.com\/es\/blog\/primeros-pasos-para-convertirte-en-una-organizacion-de-capacitacion-digital\/","title":{"rendered":"Los tiempos est\u00e1n cambiando: primeros pasos para convertirte en una organizaci\u00f3n de capacitaci\u00f3n digital"},"content":{"rendered":"

Nadie puede acusar al 2020 de no mantenernos alerta. Entre los muchos cambios culturales importantes y los cambios en la forma en que vivimos nuestras vidas, la realidad actual del trabajo y la forma en que nos capacitamos en el lugar de trabajo es muy diferente a la que cre\u00edamos conocer a principios de la d\u00e9cada. En un abrir y cerrar de ojos, el aprendizaje digital ha pasado de ser agradable o parte de una combinaci\u00f3n a absolutamente esencial en cuesti\u00f3n de semanas.<\/p>\n

Preguntamos a varios clientes dentro de L&D: \u00bfcu\u00e1les ser\u00e1n sus prioridades una vez que se levante la cuarentena? Hay una tendencia clara: la necesidad de apoyar a los stakeholders de su organizaci\u00f3n para acelerar sus planes estrat\u00e9gicos y lograr cambios a una velocidad sin precedentes.<\/p>\n

Para muchos en L&D, esto significa realizar cambios significativos en el c\u00f3mo apoyan a sus partes interesadas, una necesidad que requiere velocidad, flexibilidad y agilidad para actualizar o volver a capacitar a la fuerza laboral. Con un gran enfoque en el contenido digital durante la pandemia, la mayor\u00eda coincide en que una estrategia de capacitaci\u00f3n digital es el camino a seguir.<\/p>\n

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\u201cLas prioridades de aprendizaje y la estrategia de capacitaci\u00f3n y desarrollo han cambiado para el 94% de las organizaciones en respuesta a la pandemia, y dos de cada tres han realizado cambios significativos en lo que hacen y c\u00f3mo lo hacen\u00bb. <\/p>\n<\/blockquote>\n

Fosway Group<\/strong><\/p>\n

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Las organizaciones con un enfoque digital m\u00e1s desarrollado se encuentran ahora en una posici\u00f3n ideal, pero para aquellas que necesitan cambiar por primera vez a un enfoque digital, se siente como un gran cambio. En Kineo estamos atentos, ayudando a nuestros clientes a liderar este cambio. <\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 significa \u00abenfoque digital\u00bb? <\/h2>\n

Ser una organizaci\u00f3n con un enfoque de capacitaci\u00f3n digital no se trata solo de adoptar estas tecnolog\u00edas. Si bien ese es un aspecto fundamental de una estrategia digital, requiere m\u00e1s que eso: una revisi\u00f3n profunda de c\u00f3mo se administra, organiza, estructura, dise\u00f1a y brinda la capacitaci\u00f3n.<\/p>\n

Lo digital no es solo un complemento de los programas tradicionales cara a cara, o una conversi\u00f3n masiva de contenido en elearning o en un aula virtual. Se trata de centrarse en el usuario para identificar qu\u00e9 necesitan los empleados, cu\u00e1ndo lo necesitan y cu\u00e1l es la mejor forma de atenderlos. Esto significa adoptar una visi\u00f3n centrada en el desempe\u00f1o y utilizar la informaci\u00f3n en cada etapa para identificar brechas y validar enfoques antes de ofrecer soluciones.<\/p>\n

Muchas organizaciones con enfoque digital buscan fomentar la autodeterminaci\u00f3n del aprendizaje y el desarrollo personal; utilizando tecnolog\u00edas digitales para respaldarlos. Es un enfoque que reconoce la formaci\u00f3n como un proceso continuo y reconoce la importancia de permitir que los usuarios lideren personalmente su desarrollo.<\/p>\n

Las organizaciones con enfoques de capacitaci\u00f3n digital fomentan la curiosidad del usuario, apoyan activamente la sed de conocimiento y estimulan la experimentaci\u00f3n y la preparaci\u00f3n para probar cosas nuevas. Apoyan un cambio de poder hacia un enfoque \u00e1gil centrado en el usuario en el que el papel de \u00abusuario\u00bb e \u00abinstructor\u00bb se vuelve cada vez m\u00e1s indefinible. Este cambio en el enfoque para apoyar y guiar el aprendizaje proporciona la base para una transformaci\u00f3n digital exitosa.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 desaf\u00edos buscamos resolver adoptando un enfoque principalmente digital? <\/h3>\n

Antes de la pandemia, muchos equipos de capacitaci\u00f3n reconocieron la necesidad de un cambio, pero algunos tuvieron dificultades para generar inter\u00e9s por parte la audiencia en general. Hace unos meses, pod\u00edamos enunciar problemas t\u00edpicos como:<\/p>\n

    \n
  • Presi\u00f3n continua de las partes interesadas para hacer m\u00e1s con menos y optimizar la velocidad de entrega.<\/li>\n
  • La capacitaci\u00f3n en el aula se mantuvo arriba en la lista de prioridades comerciales a pesar de que la utilizaci\u00f3n disminuy\u00f3 debido a cancelaciones de \u00faltima hora o mala aceptaci\u00f3n.<\/li>\n
  • Mala percepci\u00f3n del elearning, especialmente con temas relativos al compliance, ya que este medio se considera una forma r\u00e1pida y econ\u00f3mica de marcar una casilla.<\/li>\n<\/ul>\n

    Sin embargo, los tiempos han cambiado y ahora muchos se est\u00e1n atreviendo al cambio porque lo estamos haciendo de manera mucho m\u00e1s remota. Si bien el uso de tecnolog\u00edas de aprendizaje digital en los lugares de trabajo estaba generalizado antes de la crisis, en los \u00faltimos meses se ha observado un aumento espectacular en el uso y la dependencia de ellas. Los desaf\u00edos ahora son:<\/p>\n

      \n
    • \u00bfC\u00f3mo aceleramos nuestros planes y apoyamos a nuestro equipo para que cumplan sus objetivos?<\/li>\n
    • \u00bfC\u00f3mo es una experiencia de aprendizaje moderna en el mundo digital y c\u00f3mo llegamos all\u00ed?<\/li>\n
    • \u00bfQu\u00e9 habilidades y experiencia necesitamos para habilitar una primera estrategia digital?<\/li>\n
    • \u00bfC\u00f3mo habilitamos el dise\u00f1o justo a tiempo para todos los equipos de capacitaci\u00f3n?<\/li>\n
    • \u00bfC\u00f3mo estandarizamos nuestra oferta de capacitaci\u00f3n y la hacemos accesible a una fuerza laboral global?<\/li>\n
    • \u00bfCu\u00e1l es la mejor manera de lograr un equilibrio entre el aprendizaje formal e informal, cubriendo tanto una amplia gama de habilidades blandas como t\u00e9cnicas?<\/li>\n
    • \u00bfC\u00f3mo volvemos a capacitar r\u00e1pidamente a gran parte de nuestra fuerza laboral a medida que el negocio gira y cambia de direcci\u00f3n?<\/li>\n<\/ul>\n

      \u00bfTe suenan familiar estos planteamientos? La lista no est\u00e1 completa, pero estamos seguros de que hay algunos desaf\u00edos comunes aqu\u00ed.<\/p>\n

      <\/p>\n

      \u00bfCu\u00e1les son los beneficios? <\/h3>\n

      Ser m\u00e1s \u00e1gil o enfocado en lo digital puede parecer una tarea abrumadora, sobre todo para las grandes multinacionales donde el cambio puede parecer que tarda mucho. Sin embargo, el surgimiento de una nueva era de plataformas como Learning Experience Platforms (LXP) o tecnolog\u00edas colaborativas y aprendizaje social ha facilitado mucho la tarea. Estas tecnolog\u00edas ofrecen m\u00e1s valor a costos reducidos al estandarizar la ejecuci\u00f3n en toda la organizaci\u00f3n. Est\u00e1n orientadas a mejorar la experiencia del usuario al reconocer la necesidad de apoyar el aprendizaje informal, social y autodirigido. En \u00faltima instancia, estas tecnolog\u00edas y formas de pensar detr\u00e1s de ellas presentan los beneficios que buscan las organizaciones:<\/p>\n

        \n
      • Mayor agilidad: capacidad para responder a las necesidades cambiantes a un gran ritmo.<\/li>\n
      • Experiencia centrada en el usuario: el contenido y la ejecuci\u00f3n se encuentran en un medio que se adapta y se involucra con el usuario.<\/li>\n
      • Enfoque de autoservicio: acceso al contenido, donde y cuando la audiencia lo necesite.<\/li>\n
      • Colaboraci\u00f3n mejorada: facilita un mejor aprendizaje, intercambio de conocimientos y resoluci\u00f3n de problemas.<\/li>\n
      • Mayor impacto: mejores resultados para la organizaci\u00f3n y el rendimiento de los empleados.<\/li>\n
      • Mayor satisfacci\u00f3n: mayores niveles de participaci\u00f3n a trav\u00e9s de una experiencia mejorada.<\/li>\n
      • Innovaci\u00f3n: mejora continua, agregando m\u00e1s valor con menos interrupciones.<\/li>\n
      • Reducci\u00f3n de costos: entrega justo a tiempo y capacitaciones como parte del flujo de trabajo.<\/li>\n<\/ul>\n

        \u00bfPor d\u00f3nde comenzar?<\/h3>\n

        Existe el peligro de quedarnos atrapados en ejemplos futuristas de lo que la transformaci\u00f3n digital podr\u00eda hacer para el aprendizaje . En cambio, debemos centrarnos en los desaf\u00edos espec\u00edficos a los que nos enfrentamos y en estrategias que los resuelvan. Esto significa trabajar con las tecnolog\u00edas que tenemos a mano o desarrollar una hoja de ruta que indique los pasos para implementar una estrategia digital. Aspectos clave a tener en cuenta al comenzar:<\/p>\n

          \n
        1. \u00bfQu\u00e9 puedes aprender de otras personas que han tomado este camino? Preg\u00fantale a otras organizaciones qu\u00e9 est\u00e1n haciendo. <\/li>\n
        2. Realiza un chequeo de la cultura de capacitaci\u00f3n, para asegurarte de que cualquier estrategia digital est\u00e9 alineada con el comportamiento y las normas.<\/li>\n
        3. Crea un documento del proyecto o una propuesta comercial, algo que pueda ayudarte a identificar las ideas y los pasos necesarios a seguir.<\/li>\n
        4. Busca un proveedor digital que pueda asesorarte y apoyarte en la construcci\u00f3n de capacidades, tanto desde una perspectiva tecnol\u00f3gica como de habilidades internas. Estamos listos para hablar sobre cualquier aspecto de tu desaf\u00edo cuando tu lo desees.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Uno de los cambios culturales que nos ha dejado el 2020 ha sido una aceleraci\u00f3n en la necesidad de un buen aprendizaje digital; para algunos, ha sido un cambio radical en la forma en la que nos capacitamos en el trabajo. Entonces nos preguntamos: \u00bfc\u00f3mo se ve realmente, en el mundo digital, una experiencia de aprendizaje moderna y diseminada, posterior al COVID-19?<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[84],"tags":[],"topic":[],"class_list":["post-700001","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blogs"],"acf":[],"yoast_head":"\nLos tiempos est\u00e1n cambiando: primeros pasos para convertirte en una organizaci\u00f3n de capacitaci\u00f3n digital - Mindtools Kineo<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Uno de los cambios culturales que nos ha dejado el 2020 ha sido una aceleraci\u00f3n en la necesidad de un buen aprendizaje digital; para algunos, ha sido un cambio radical en la forma en la que nos capacitamos en el trabajo. 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