{"id":700046,"date":"2021-08-03T12:00:00","date_gmt":"2021-08-03T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mindtools-kineo.com\/?p=700046"},"modified":"2021-08-03T12:00:00","modified_gmt":"2021-08-03T12:00:00","slug":"aprendizaje-social-2021-las-mejores-formas-de-aumentar-la-eficiencia-del-trabajo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mindtools-kineo.com\/es\/blog\/aprendizaje-social-2021-las-mejores-formas-de-aumentar-la-eficiencia-del-trabajo\/","title":{"rendered":"Aprendizaje Social 2021: las mejores formas de aumentar la eficiencia del trabajo"},"content":{"rendered":"

En la actualidad, hay 4.20 mil millones de usuarios activos<\/a> de redes sociales en el mundo. Eso es aproximadamente el 53,6% de la poblaci\u00f3n mundial. Los reportes muestran que entre el 42% y el 63% del uso de las redes sociales se relaciona con el aprendizaje, la b\u00fasqueda de nuevas formas de hacer las cosas y la b\u00fasqueda de informaci\u00f3n relevante. La eficiencia del aprendizaje social es innegable porque las redes sociales impregnan todos los aspectos de nuestras vidas, especialmente el aprendizaje. Y eso lo convierte en una herramienta clave en manos de los equipos de L&D.<\/p>\n

En una encuesta a profesionales de L&D, sobre el uso del aprendizaje social, el 57% de los que respondieron afirmaron que el aprendizaje social en el lugar de trabajo es un elemento esencial para su estrategia de L&D. El 65% de esa misma cohorte dice que planeaba aplicar la teor\u00eda del aprendizaje social en el lugar de trabajo, como parte de su estrategia de aprendizaje, en los pr\u00f3ximos dos a\u00f1os. Claramente, el aprendizaje social y colaborativo en el lugar de trabajo se est\u00e1 convirtiendo r\u00e1pidamente en la norma. Sin embargo, no pueden ser efectivos a menos que las organizaciones enfrenten cuellos de botella que sofocan su eficacia.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 son los caminos de aprendizaje social?<\/b><\/h2>\n

As\u00ed como un camino bien iluminado hacia un destino desconocido lleva a los nuevos visitantes de manera r\u00e1pida y segura a donde quieren ir, los caminos de aprendizaje social logran el mismo objetivo en un ecosistema de aprendizaje social muy concurrido. Los itinerarios de aprendizaje son un grupo seleccionado de los recursos relacionados que se han agrupado l\u00f3gicamente. Esto asegura que los empleados tengan un acceso r\u00e1pido al conocimiento individual e institucional para dominar un tema, curso o tema en particular. Los itinerarios bien definidos brindan los beneficios del aprendizaje social en el lugar de trabajo.<\/p>\n

El aprendizaje social se trata de aprender de los dem\u00e1s y es una forma extremadamente eficaz de fomentar el aprendizaje en toda la organizaci\u00f3n. Al comentar sobre la efectividad de este fen\u00f3meno, el profesor Albert Bandura<\/a>, psic\u00f3logo canadiense-estadounidense y profesor em\u00e9rito de Ciencias Sociales en Psicolog\u00eda en Stanford, escribi\u00f3<\/a>:<\/p>\n

\u201c\u2026 Aprender ser\u00eda extremadamente laborioso, por no mencionar peligroso, si las personas tuvieran que depender \u00fanicamente de los efectos de sus propias acciones para informarles qu\u00e9 hacer. Afortunadamente, la mayor parte del comportamiento humano se aprende observacionalmente a trav\u00e9s de modelos: al observar a los dem\u00e1s, uno se forma una idea de c\u00f3mo se realizan los nuevos comportamientos y, en ocasiones posteriores, esta informaci\u00f3n codificada sirve como gu\u00eda para la acci\u00f3n … \u00ab<\/i><\/p>\n

La eficiencia del aprendizaje social gira alrededor de escuchar a los dem\u00e1s, observar lo que hacen y c\u00f3mo, aprender de ellos y modelar rasgos de comportamiento positivos basados \u200b\u200ben ese aprendizaje. Depende tanto de recursos generados internamente (espec\u00edficos de la empresa) como de acceso p\u00fablico. \u00bfPor qu\u00e9 curar tu contenido? Considera estas estad\u00edsticas:<\/p>\n

\u25cf       Actualmente, hay m\u00e1s de mil millones de sitios web en Internet.<\/p>\n

\u25cf       Todos los d\u00edas se generan m\u00e1s de 3 millones de blogs y publicaciones nuevos.<\/p>\n

\u25cf       Google procesa m\u00e1s de 1,2 billones de b\u00fasquedas cada a\u00f1o.<\/p>\n

\u25cf       Cada d\u00eda, el gigante de las b\u00fasquedas responde a un promedio de 40.000 consultas.<\/p>\n

\u25cf        En los pr\u00f3ximos a\u00f1os, se espera que el contenido web aumente en un 500%.<\/p>\n

<\/p>\n

A menos que tu organizaci\u00f3n logre aprovechar la teor\u00eda del aprendizaje social en el ambiente de trabajo, \u00bfC\u00f3mo navegar\u00e1n tus empleados ese tsunami de informaci\u00f3n y lo convertir\u00e1n en conocimiento? A menos que recopiles, clasifiques y selecciones lo que es importante, los empleados no convertir\u00e1n los datos en informaci\u00f3n y la informaci\u00f3n en conocimiento.<\/p>\n

El poder de la eficiencia del aprendizaje social radica en su capacidad para facilitar la selecci\u00f3n de millones de petabytes (\u00a1ese es un n\u00famero, seguido de 15 ceros!) De datos para encontrar unos pocos megabytes de informaci\u00f3n. Y, al no implementar el aprendizaje social en el lugar de trabajo, es una tarea enorme para los empleados que ya est\u00e1n sobrecargados y estresados.  <\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 son importantes las v\u00edas de aprendizaje social?<\/b><\/h2>\n

Los itinerarios de aprendizaje son una piedra angular del aprendizaje social en el lugar de trabajo. Crean una estructura en torno al aprendizaje social y optimizan el tiempo de los usuarios e instructores ocupados. Con rutas bien definidas e implementadas, no hay que adivinar d\u00f3nde est\u00e1n los recursos de aprendizaje, qu\u00e9 buscar, c\u00f3mo acceder a ellos o cu\u00e1les son los m\u00e1s apropiados. Estas v\u00edas erradican los cuellos de botella del aprendizaje social: los usuarios simplemente siguen las v\u00edas para obtener lo que necesitan.<\/p>\n

La definici\u00f3n de itinerarios es una excelente manera de fomentar el aprendizaje guiado, al tiempo que minimiza el potencial de distracciones del usuario: reduce las posibilidades de que los empleados se desv\u00eden mientras buscan contenido de aprendizaje relevante.<\/p>\n

Al recopilar y secuenciar un conjunto de recursos de aprendizaje, los profesionales de L&D pueden establecer objetivos de aprendizaje personalizados para cada usuario. Los itinerarios act\u00faan como rutas de navegaci\u00f3n que los usuarios deben seguir, comenzando con el descubrimiento del aprendizaje y culminando con el dominio del tema.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo se establecen los itinerarios de aprendizaje para facilitar el aprendizaje social?<\/b><\/h2>\n

Hay una cantidad considerable de recursos de aprendizaje social disponibles en l\u00ednea, incluidos canales de YouTube, p\u00e1ginas de Facebook, publicaciones de LinkedIn, feeds de Twitter, blogs y wikis. Dicho contenido puede surgir internamente, de gerentes, compa\u00f1eros o colegas; o pueden provenir de partes externas, l\u00edderes de la industria o incluso de la competencia. Estos pueden servir como herramientas de aprendizaje poderosas, pero solo si los profesionales de L&D estructuran su acceso y uso como parte de una estrategia de aprendizaje social cohesiva y efectiva. Pero el acceso efectivo requiere proporcionar una ruta deliberada a ese contenido, no simplemente vincularlo a un recurso o hacer referencia a \u00e9l de pasada.<\/p>\n

Si te est\u00e1s preguntando c\u00f3mo hacer que el aprendizaje social sea efectivo, no busques m\u00e1s que la construcci\u00f3n de v\u00edas de aprendizaje eficientes. Una vez que elimines los cuellos de botella del sistema, existen m\u00faltiples oportunidades para crear eficiencia de aprendizaje social y utilizar estas v\u00edas de aprendizaje para mejorar la efectividad de tus programas de aprendizaje:<\/p>\n

\u25cf       Utiliza v\u00edas, dentro del aprendizaje social en el lugar de trabajo, para ayudar a agilizar el proceso de incorporaci\u00f3n de empleados al proporcionar procesos de capacitaci\u00f3n de admisi\u00f3n est\u00e1ndar a los reci\u00e9n llegados.<\/p>\n

\u25cf       Utiliza v\u00edas de aprendizaje dedicadas para fomentar el aprendizaje continuo en toda la organizaci\u00f3n. Como parte de la estrategia para implementar el aprendizaje social y colaborativo en el lugar de trabajo, estas v\u00edas pueden incluir recursos de capacitaci\u00f3n para actualizaciones de pol\u00edticas y procedimientos, requisitos de cumplimiento y reglamentarios, y los \u00faltimos desarrollos t\u00e9cnicos y tecnol\u00f3gicos.<\/p>\n

\u25cf       Construye rutas de aprendizaje guiadas hacia la intranet corporativa y recursos externos de Internet (proveedor, distribuidor, capacitador, etc.). Los itinerarios ofrecen a los empleados acceso estructurado a un conjunto seleccionado de recursos de aprendizaje sobre nuevos productos y servicios, herramientas de marketing y sistemas y procesos que mejoran la productividad.<\/p>\n

\u25cf       Libera los beneficios del aprendizaje social en el lugar de trabajo mediante el desarrollo de v\u00edas de aprendizaje espec\u00edficas para cada funci\u00f3n para garantizar que sus empleados sean m\u00e1s productivos y m\u00e1s r\u00e1pidos en sus funciones asignadas.<\/p>\n

No hay l\u00edmite sobre c\u00f3mo, cu\u00e1ndo o d\u00f3nde las organizaciones pueden hacer uso de la teor\u00eda del aprendizaje social en el lugar de trabajo. Como parte de una estrategia de aprendizaje social bien pensada, la creaci\u00f3n de rutas seleccionadas hacia los recursos de aprendizaje social puede ayudar a que el aprendizaje en el lugar de trabajo sea m\u00e1s eficiente y efectivo. Si hay capacitaci\u00f3n, educaci\u00f3n y aprendizaje involucrados, en cualquier lugar de la organizaci\u00f3n, es probable que se pueda dise\u00f1ar e implementar una ruta de aprendizaje personalizada para satisfacer esas necesidades.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 son los cuellos de botella en el aprendizaje y c\u00f3mo ocurren?<\/b><\/h2>\n

Los cuellos de botella en el aprendizaje se producen como resultado de bloqueos o barreras dentro de tu sistema de aprendizaje que impide que los usuarios se den cuenta del potencial de las herramientas y los recursos de aprendizaje en los que has invertido. A continuaci\u00f3n, se muestran algunos ejemplos:<\/p>\n

\u25cf       Un l\u00edder de proyecto tiene a\u00f1os de conocimiento institucional guardado en dispositivos, unidades y carpetas compartidos, as\u00ed como en la red corporativa, pero solo \u00e9l \/ ella sabe d\u00f3nde est\u00e1 y d\u00f3nde est\u00e1 qu\u00e9. Este \u00abconocimiento atrapado\u00bb crea un cuello de botella para que otros, en toda la empresa, accedan a ese aprendizaje institucional<\/p>\n

\u25cf       Has invertido millones de d\u00f3lares en servicios de almacenamiento en la nube corporativos para aprovechar la eficiencia del aprendizaje social, en cualquier lugar, en cualquier momento y para cualquier persona que desee acceder a los recursos de aprendizaje corporativos. Cada departamento gestiona y administra sus bases de conocimiento departamentales. Desafortunadamente, no puedes beneficiarte de la eficiencia del aprendizaje social. \u00bfPor qu\u00e9? Porque, cuando alguien del departamento de ventas necesita informaci\u00f3n vital para cerrar un trato, no puede navegar a trav\u00e9s de la compleja estructura del dominio del departamento de marketing.<\/p>\n

\u25cf        La gesti\u00f3n del aprendizaje centralizada es otro impedimento para el aprendizaje social en el lugar de trabajo. El departamento de recursos humanos y los l\u00edderes de capacitaci\u00f3n con exceso de trabajo son los custodios de todos los recursos de capacitaci\u00f3n corporativos y, por lo tanto, \u00a1constituyen un punto de estrangulamiento de aprendizaje! Los usuarios no pueden encontrar f\u00e1cilmente lo que buscan y los instructores est\u00e1n demasiado ocupados como para tomarse el tiempo de ense\u00f1arles el camino.<\/p>\n

Al no utilizar correctamente el aprendizaje social en el trabajo, los equipos de formaci\u00f3n y desarrollo permiten que estos cuellos de botella impidan el proceso de aprendizaje en toda la organizaci\u00f3n. Aunque todos pueden tener acceso a los recursos compartidos (\u00a1en teor\u00eda!), La navegaci\u00f3n compleja y las rutas de acceso confusas act\u00faan como cuellos de botella que les impiden hacerlo.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 impacto pueden tener los cuellos de botella en la eficiencia del aprendizaje social?<\/b><\/h2>\n

Como los cuellos de botella en todos los sistemas, los cuellos de botella del aprendizaje social pueden producir ineficiencias en el aprendizaje social que reducen la efectividad de los sistemas de aprendizaje corporativos. Los empleados talentosos, que pueden tener un gran conocimiento personal e institucional, no pueden compartir lo que saben. Las personas que m\u00e1s necesitan ese conocimiento no pueden acceder a \u00e9l en el momento adecuado o con la suficiente rapidez. Aquellos que intentan navegar hacia un recurso de aprendizaje digital espec\u00edfico, a menudo se rinden en parte por la frustraci\u00f3n.<\/p>\n

Los cuellos de botella generan ineficiencia en el aprendizaje social. Entonces, \u00bfCu\u00e1l es la respuesta para abordar el problema? V\u00edas de aprendizaje social.<\/p>\n

Por \u00faltimo<\/b><\/h2>\n

En las organizaciones que dependen del aprendizaje social, los cuellos de botella del aprendizaje social suelen ocurrir cuando hay una dependencia excesiva de un pu\u00f1ado de expertos en la materia (SMEs). Esto genera ineficiencia en el aprendizaje social. Los cuellos de botella tambi\u00e9n pueden desarrollarse como resultado de bases de conocimiento institucional aisladas que, aunque se comparten en toda la organizaci\u00f3n, son de dif\u00edcil acceso y dif\u00edciles de navegar. Esto tambi\u00e9n evita que la empresa aproveche los beneficios del aprendizaje social en el lugar de trabajo. La creaci\u00f3n de programas de aprendizaje estructurados l\u00f3gicamente, con v\u00edas de aprendizaje social bien dise\u00f1adas es una excelente manera de aliviar los cuellos de botella del aprendizaje.<\/p>\n

Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo habilitar v\u00edas de aprendizaje social en tu organizaci\u00f3n, echa un vistazo a las soluciones de aprendizaje de Kineo<\/a>. Nuestra tecnolog\u00eda de aprendizaje robusta y flexible puede ayudarte a aumentar el conocimiento entre todos los roles y especialidades. De hecho, ha sido nombrada como una de las principales plataformas de experiencia de aprendizaje (LXP)<\/a> de la industria de la formaci\u00f3n para 2021.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El aprendizaje social en el lugar de trabajo es un elemento esencial para la estrategia de L&D. Tambi\u00e9n se est\u00e1 convirtiendo r\u00e1pidamente en la norma, pero no puede ser eficaz a menos que las organizaciones enfrenten estos cuellos de botella comunes.<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[84],"tags":[],"topic":[],"class_list":["post-700046","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blogs"],"acf":[],"yoast_head":"\nAprendizaje Social 2021: las mejores formas de aumentar la eficiencia del trabajo - Mindtools Kineo<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"El aprendizaje social en el lugar de trabajo es un elemento esencial para la estrategia de L&D. 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