El incremento del trabajo remoto durante la pandemia de 2020 fue quiz\u00e1s uno de los mayores disruptores para la capacitaci\u00f3n y el desarrollo. Los seres humanos somos criaturas sociales. Aprender unos de otros es tan natural como comer tres veces al d\u00eda. Como la interacci\u00f3n cara a cara ha disminuido significativamente, la industria de la capacitaci\u00f3n y el desarrollo (L&D) tuvo que intensificar su jugada para tratar de cerrar esta brecha dejada por empleados que anteriormente trabajaban en la oficina y que ahora necesitan hacerlo en l\u00ednea. De hecho, ahora el L&D tiene que ir m\u00e1s all\u00e1 para brindar a los usuarios una experiencia de aprendizaje superior.<\/p>\n
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Hab\u00eda dos ni\u00f1os peque\u00f1os, John y Jim, que eran amigos. Jim ten\u00eda un perro. Un d\u00eda estaban sacando al perro a pasear y Jim dijo con orgullo: \u00abLe ense\u00f1\u00e9 a silbar a mi perro\u00bb.<\/i><\/p>\n
\u00ab\u00bfQu\u00e9 quieres decir?\u00bb dijo John, \u00abNo est\u00e1 silbando\u00bb.<\/i><\/p>\n
\u00abLo s\u00e9\u00bb, dijo Jim, \u00abpero dije que le hab\u00eda ense\u00f1ado; No dije que lo hab\u00eda aprendido \u00ab.<\/i><\/p>\n
-Paul Green-Armytage<\/i><\/p>\n
<\/i><\/p>\n1. Recorridos vs. Eventos<\/b><\/h2>\n
Los eventos son experiencias de capacitaci\u00f3n individuales que pueden ser en forma de conferencia, video, presentaci\u00f3n, m\u00f3dulo de aprendizaje electr\u00f3nico, cuestionario u otro formato. Suelen centrarse en la entrega de contenido. Un recorrido o viaje, por otro lado, tiene una visi\u00f3n m\u00e1s centrada en el usuario para lograr un resultado. Un recorrido consta de una variedad de actividades para satisfacer las diferentes necesidades del usuario. No somos recipientes vac\u00edos listos para ser llenados de contenido. Al contrario, somos seres complejos que pueden requerir una combinaci\u00f3n de conocimientos, habilidades, motivaci\u00f3n, compromiso y apoyo para lograr un resultado.<\/p>\n
Para comprender esto mejor, consideremos el ejemplo de asistir a una universidad: el resultado deseado es preparar al estudiante para que sea un miembro activo y productivo de la sociedad. Su camino o recorrido incluye cursos, pero tambi\u00e9n incluye unirse a organizaciones sociales, vivir por su cuenta y las pruebas y preocupaciones que lo acompa\u00f1an, citas, conocer gente nueva, etc. Solo a trav\u00e9s de este conjunto combinado de experiencias, o este recorrido, se logra el resultado. Un estudiante puede asistir a un curso de Psicolog\u00eda 201, pero eso no lo prepara para ser psic\u00f3logo. Lo mismo ocurre con el aprendizaje corporativo. Los eventos de capacitaci\u00f3n formal a\u00fan juegan un papel fundamental, pero el resultado de aprendizaje deseado solo se lograr\u00e1, a menudo, a trav\u00e9s de un viaje de aprendizaje que incluya otras actividades como: tutor\u00eda, comunicaci\u00f3n y motivaci\u00f3n continua, aprendizaje basado en las tareas del trabajo, f\u00e1cil acceso a recursos y m\u00e1s.<\/p>\n
En efecto, un recorrido incluye m\u00faltiples experiencias de aprendizaje, se extiende a lo largo del tiempo y aborda las m\u00faltiples necesidades de un usuario, mientras que un evento generalmente solo aborda una necesidad a trav\u00e9s de una sola experiencia.<\/p>\n
Las organizaciones l\u00edderes est\u00e1n adoptando estructuras de aprendizaje combinado que utilizan una amplia gama de modos de entrega. Los usuarios pueden aprender, tomarse un tiempo libre, volver a capacitarse y utilizar su aprendizaje de diversas formas. A menudo, hay funciones en nuestro LMS que se pueden aprovechar para crear rutas de aprendizaje m\u00e1s efectivas, como foros y espacios de trabajo.<\/p>\n
Como Jim, ya no podemos estar orgullosos de haberle ense\u00f1ado a alguien informaci\u00f3n nueva. Nuestro objetivo en L&D es asegurar que el aprendizaje realmente ocurra y que se retenga el nuevo conocimiento. As\u00ed que aqu\u00ed hay cinco ideas de tendencias en capacitaci\u00f3n y desarrollo que pueden ser el eslab\u00f3n perdido que est\u00e1 buscando.<\/p>\n
\u00a1Quiz\u00e1s recuerdes a \u00abClippy\u00bb, el asistente de oficina de Microsoft que ten\u00eda forma de clip de papel! Clippy es un ejemplo de soporte que integra el aprendizaje del usuario con la experiencia operativa. Clippy ya fue descontinuado, pero el concepto se ha actualizado y ahora es tendencia como capacitaci\u00f3n en el momento justo, una forma de brindar aprendizaje justo cuando se necesita. Si se lleva a cabo como un \u00abevento de capacitaci\u00f3n\u00bb independiente, este tipo de conocimiento probablemente se olvide por completo sin una aplicaci\u00f3n pr\u00e1ctica.<\/p>\n
En el pasado, las plataformas de gesti\u00f3n de aprendizaje ten\u00edan sistemas de soporte de desempe\u00f1o electr\u00f3nico (EPSS) independientes donde un usuario ten\u00eda que iniciar sesi\u00f3n, pero ahora brindamos contenido de soporte donde los empleados trabajan todos los d\u00edas. Con el uso de wikis y varias funciones integradas, podemos ayudar a los usuarios a aprender en el trabajo. La integraci\u00f3n de Microsoft Teams<\/a> con las plataformas de aprendizaje aumenta el compromiso de los empleados y la retenci\u00f3n del aprendizaje. La compatibilidad con cualquier dispositivo, como escritorio, m\u00f3vil o web, es imprescindible en el mundo actual.<\/p>\n Un estudio reciente de McKinsey<\/a> mostr\u00f3 que estamos experimentando una brecha de habilidades, a nivel mundial y en todas las industrias. En el pasado, los esfuerzos para cerrar esta brecha carec\u00edan de apoyo tecnol\u00f3gico para rastrear la capacitaci\u00f3n en compliance. Hoy, la tecnolog\u00eda tiene las respuestas que necesitamos. Con las herramientas adecuadas, como un LMS de \u00faltima generaci\u00f3n,<\/a> las posibilidades son infinitas. McKinsey recomienda renovar la entrega del programa mediante el uso de herramientas mejoradas de participaci\u00f3n que pueden vincular los comportamientos con los objetivos. En resumen, la capacitaci\u00f3n en desarrollo de competencias y seguimiento de cumplimiento son muy importantes para mejorar aquellas actitudes m\u00e1s relevantes. <\/p>\n Desde la perspectiva de los empleados, el 80% de los empleados dijeron que se sentir\u00edan m\u00e1s comprometidos y motivados si tuvieran la oportunidad de participar en programas de capacitaci\u00f3n de aptitudes relevantes. En esta era de distanciamiento f\u00edsico, la motivaci\u00f3n influye enormemente en el rendimiento. Esta es una de las principales prioridades para las organizaciones, ya que los empleados comprometidos est\u00e1n m\u00e1s motivados, son m\u00e1s productivos y es menos probable que se vayan.<\/p>\n Ahora m\u00e1s que nunca, las personas han recurrido a las redes sociales y las redes digitales para sus objetivos personales y profesionales. T\u00f3mate un minuto y reflexiona: \u00bfQu\u00e9 tipo de entorno ofrece tu organizaci\u00f3n a sus empleados?<\/p>\n Si no es social, participativa y en l\u00ednea, las posibilidades de impulsar la productividad son escasas. Las organizaciones deben fomentar comunidades de pr\u00e1ctica; esencialmente, esto significa reunir a grupos de compa\u00f1eros de trabajo en una plataforma com\u00fan donde puedan interactuar, aprender y mejorar en el trabajo. La elecci\u00f3n de una herramienta de entrega de aprendizaje <\/a>que tenga capacidades s\u00f3lidas en el \u00e1rea de colaboraci\u00f3n te ayudar\u00e1 a cultivar una cultura de aprendizaje poderosa.<\/p>\n Por mucho tiempo, ha sido la meta de L&D hacer coincidir los objetivos organizacionales con las metas de los empleados, es natural intentar completar el c\u00edrculo para relacionar el ROI con las iniciativas de capacitaci\u00f3n. \u00a1Algo que puede sentirse como ir al extremo de un arco\u00edris para encontrar la olla de oro! Pero, no te preocupes, existen otras opciones hoy en d\u00eda en forma de LMS basados en xAPI y otras herramientas que pueden brindarte la profundidad de conocimiento y la amplitud de datos que necesitas. Con las anal\u00edticas de capacitaci\u00f3n, podr\u00e1s presentar conexiones razonables entre el ROI y el aprendizaje durante un per\u00edodo de tiempo. Esto significa que los empleados podr\u00e1n ver las \u00e1reas que necesitan mejorar, seguir las capacitaciones relacionadas con esas \u00e1reas o cualquier otra \u00e1rea, y ser evaluados autom\u00e1ticamente.<\/p>\n Utilizar todas las herramientas que pueden brindarle a tu organizaci\u00f3n la mejor experiencia de talento<\/a> posible puede parecer una tarea abrumadora. Sin duda, requerir\u00e1 una gran experiencia y conocimiento para evaluar las necesidades de tu organizaci\u00f3n, ya que ninguna organizaci\u00f3n es exactamente igual a otra. Cada una es tan \u00fanica como una huella digital. Por lo tanto, si necesitas un poco de experiencia externa, en el equipo de Kineo estaremos encantados de ayudarte.<\/p>\n Totara: Kineo Edition<\/a> es un paquete completo de desarrollo de talento y aprendizaje que ayudar\u00e1 a tu organizaci\u00f3n a desarrollar r\u00e1pidamente su capacidad de aprendizaje y desarrollo. Cont\u00e1ctanos <\/a>para descubrir c\u00f3mo Learn LMS, Perform and Engage de Totara Kineo Edition puede llevar tus capacitaciones al siguiente nivel.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00bfC\u00f3mo puede tu organizaci\u00f3n impulsar su entrega de capacitaci\u00f3n y desarrollo para involucrar a los empleados? Descubre qu\u00e9 tendencias de capacitaci\u00f3n y desarrollo vale la pena implementar en 2021.<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[84],"tags":[],"topic":[],"class_list":["post-700047","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blogs"],"acf":[],"yoast_head":"\n3. El desarrollo de habilidades encontr\u00f3 su nicho<\/b><\/h2>\n
4. La colaboraci\u00f3n es la tendencia principal<\/b><\/h2>\n
5. Anal\u00edticas de capacitaci\u00f3n vs. medici\u00f3n<\/b><\/h2>\n
Entrega de capacitaciones que generan resultados<\/b><\/h2>\n