\u00a1Una b\u00fasqueda en Google de Learning Management System arroja 2,090,000,000 resultados! \u00bfD\u00f3nde y c\u00f3mo empezar a elegir un LMS? Intentemos simplificar el proceso.<\/p>\n
Tomemos todos los modelos de tel\u00e9fonos m\u00f3viles que existen: cada uno est\u00e1 dise\u00f1ado para satisfacer necesidades espec\u00edficas, como Android o IOS, albergando un n\u00famero limitado o ilimitado de aplicaciones, velocidad de funcionamiento, dispositivos integrados como c\u00e1maras, su resoluci\u00f3n y caracter\u00edsticas especiales como estabilizaci\u00f3n \u00f3ptica, compatibilidad con la aplicaci\u00f3n Microsoft Office y la lista sigue y sigue.<\/p>\n
El gran punto es que todos estos tel\u00e9fonos te permitir\u00e1n hacer llamadas, navegar por la web y consultar el correo electr\u00f3nico, pero los h\u00e1bitos, preferencias y lealtades personales de cada comprador lo llevar\u00e1n a tomar decisiones diferentes. De manera similar, cada organizaci\u00f3n tiene sus propios objetivos comerciales, cultura empresarial y modo de operaci\u00f3n. Si deseas que un LMS se adapte perfectamente a tu organizaci\u00f3n para uso presente y futuro, tendr\u00e1s que pensarlo bien y profundizar:<\/p>\n
Veamos un ejemplo: \u00abRogelio\u00bb es un nuevo empleado en ABC Inc. un usuario visual, sus pasatiempos incluyen jugar videojuegos. Los esfuerzos de telemarketing de Roger generan nuevos clientes potenciales, lo que aumenta la cantidad de leads para el negocio. Tambi\u00e9n realiza un seguimiento del telemarketing y sus esfuerzos contribuyen a los objetivos de ventas en s\u00ed.<\/p>\n
\u00abRogelio\u00bb es la learning<\/i> persona<\/i> que hemos creado para que el equipo de capacitaci\u00f3n y desarrollo pueda visualizar y planificar el logro de su objetivo (alineado con el objetivo comercial) de aumentar las ventas trimestrales. El equipo de L&D (capacitaci\u00f3n y desarrollo) ahora puede dise\u00f1ar un curso que sea menos como un libro de texto y m\u00e1s como un aprendizaje basado en juegos o escenarios donde pueden aprender nuevas t\u00e1cticas de telemarketing. El curso se puede dividir en m\u00e1s de un nivel para lograr una progresi\u00f3n en el nivel de habilidad.<\/p>\n
Una vez que se han creado personas para cada uno de sus objetivos, es f\u00e1cil determinar qu\u00e9 tipo de caracter\u00edsticas necesitan para lograr sus objetivos. A partir de nuestro ejemplo, necesitamos un LMS que pueda albergar no solo cursos de texto y audio, sino algo de naturaleza m\u00e1s f\u00e1cil de usar. El aprendizaje ramificado, una funci\u00f3n de LMS, es una excelente manera de hacer que los usuarios exploren el tema que est\u00e1n aprendiendo de una manera atractiva. Incluso puedes incluir gamificaci\u00f3n y microaprendizaje como caracter\u00edsticas deseables de tu LMS.<\/p>\n
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\u2714 Administraci\u00f3n de contenido:<\/u> el contenido puede ser en forma de actividades<\/b> que ayuden al aprendizaje, como: evaluaciones, certificados, salas de chat, encuestas, feedbacks, cuestionarios, wikis, talleres en vivo, etc. Los recursos<\/b> son los formatos de aprendizaje m\u00e1s pasivos, como los eBooks, medios integrados, etiquetas, paquetes de contenido IMS, URL, etc. La flexibilidad para gestionar la configuraci\u00f3n de actividades y recursos contribuye a una gesti\u00f3n eficaz del contenido.<\/p>\n
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\u2714 Integraci\u00f3n<\/b>: tu LMS deber\u00eda poder extraer contenido de varias fuentes. La integraci\u00f3n incluye el lanzamiento de experiencias de aprendizaje de otras tecnolog\u00edas de aprendizaje. Por ejemplo: Totara usa el est\u00e1ndar LTI para esto y tiene integraciones para herramientas como Zoom, por lo que un administrador inscrito por un usuario puede crear un VILT, iniciado por un usuario y seguido por la organizaci\u00f3n que usa Totara, sin tener que acceder a Zoom directamente.<\/p>\n
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\u2714 Reportes<\/b>: a menos que se realice un seguimiento y se mida el aprendizaje, no puede haber garant\u00eda de ver una mejora a partir de la capacitaci\u00f3n. Las herramientas de creaci\u00f3n de reportes ayudan a crear reportes personalizados y relevantes y a analizar su impacto en los objetivos de capacitaci\u00f3n y desarrollo. Los reportes se pueden crear en cualquier forma gr\u00e1fica, tambi\u00e9n se pueden personalizar para mostrar solo informaci\u00f3n relevante para el espectador, en funci\u00f3n de sus niveles de acceso de usuario.<\/p>\n
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\u2714<\/u> Gesti\u00f3n de usuarios:<\/u> cada usuario est\u00e1 en un camino diferente. El LMS debe proporcionar acceso a los participantes solo a su nivel. Por ejemplo: un ejecutivo de ventas debe tener acceso solo a cursos y contenido relevante para los ejecutivos de ventas. Para las organizaciones m\u00e1s grandes, administrar esto puede ser un desaf\u00edo, por lo que el control de acceso se puede otorgar a los respectivos l\u00edderes de equipo, gerentes y personal de recursos humanos. Por ejemplo: Kineo Totara LMS usa Roles \/ Posici\u00f3n \/ Estructura de la organizaci\u00f3n para administrar a los usuarios y administrar las audiencias; en conjunto, estos brindan a una organizaci\u00f3n un amplio rango de control para personalizar la experiencia del usuario. Esto permite a quienes se encuentran en una posici\u00f3n de toma de decisiones decidir qu\u00e9 trayectoria profesional desea seguir el usuario, o qu\u00e9 brecha de habilidades debe abordarse y, por lo tanto, qu\u00e9 cursos ser\u00edan relevantes para ese usuario en particular. Un LMS que pueda manejar jerarqu\u00edas organizacionales complejas puede ayudar a evitar frustraciones posteriores a la instalaci\u00f3n del LMS.<\/p>\n
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\u2714 Gesti\u00f3n de usuarios y sincronizaci\u00f3n de RRHH:<\/u> Recursos Humanos generalmente opera en una plataforma separada (HRIS) donde mantienen los datos de los empleados. La capacidad del LMS para importar datos de nuevos usuarios (y exportarlos en caso de que un empleado se mude de la organizaci\u00f3n) y asignar cursos de onboarding de forma autom\u00e1tica y sin problemas reduce el trabajo manual repetitivo y hace que la administraci\u00f3n del LMS sea una funci\u00f3n sencilla.<\/p>\n
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\u2714<\/u> Personalizaci\u00f3n y mensajes:<\/u> la comunicaci\u00f3n de informaci\u00f3n de los administradores a los usuarios se puede integrar con el uso de mensajes personalizables y paneles personalizados donde cada usuario puede ver los mensajes de sus gerentes, instructores u otros administradores. Los mensajes que pueden aparecer como notificaciones a trav\u00e9s de dispositivos m\u00f3viles o correo electr\u00f3nico son valiosos cuando los administradores necesitan llamar la atenci\u00f3n de un usuario. Funciones como paneles de control, audiencias, cat\u00e1logos de cursos intuitivos y m\u00e1s pueden crear una experiencia personalizada, relevante y atractiva para ellos.<\/p>\nT\u00f3mate tu tiempo y encuentra el ajuste perfecto:<\/b><\/h2>\n
As\u00ed que tu trabajo ahora es ponerte manos a la obra creando personas<\/i>. Estas son \u00fatiles durante muchos a\u00f1os y se pueden adaptar a las circunstancias comerciales. En funci\u00f3n de tus objetivos de L&D vinculados con los objetivos comerciales por un lado y las personas por otro lado, tendr\u00e1s una lista clara de las caracter\u00edsticas de LMS que necesitas. Realiza este tipo de ejercicio basado en las personas<\/i> en toda tu organizaci\u00f3n. Incluso conc\u00e9ntrate en tipos de usuarios espec\u00edficos y podr\u00e1s eliminar o agregar m\u00e1s funciones a tu lista de \u00abimprescindibles\u00bb. Este es el conjunto perfecto de caracter\u00edsticas de LMS en las que necesitas centrar tu atenci\u00f3n para conseguir una soluci\u00f3n de LMS que se ajuste a la perfecci\u00f3n.<\/p>\n