{"id":700093,"date":"2021-04-06T12:00:00","date_gmt":"2021-04-06T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mindtools-kineo.com\/?p=700093"},"modified":"2021-04-06T12:00:00","modified_gmt":"2021-04-06T12:00:00","slug":"como-convertir-a-tu-usuario-en-el-heroe-de-la-historia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mindtools-kineo.com\/es\/blog\/como-convertir-a-tu-usuario-en-el-heroe-de-la-historia\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo convertir a tu usuario en el h\u00e9roe de la historia"},"content":{"rendered":"

Tienes objetivos de aprendizaje que lograr y resultados comerciales que ofrecer, pero \u00bfqu\u00e9 le importa eso a tu usuario? Layla Croll sugiere que deber\u00edamos convertir al participante en el h\u00e9roe de la historia para lograr un engagement mucho mejor.<\/i><\/p>\n

\"\"<\/figure>\n

La narraci\u00f3n establece una conexi\u00f3n entre una persona y una idea<\/b><\/h2>\n

El aprendizaje transmitido como una historia transforma los hechos simples en conexiones humanas, contextuales y emocionales con informaci\u00f3n.<\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 las charlas TED son tan atractivas? Porque cada orador enmarca su informaci\u00f3n en torno a un viaje personal y te lleva con ellos. Se cuentan con honestidad y, a menudo, implican que el orador ha superado las dificultades para darte la idea que est\u00e1n proponiendo. Solo se necesitan unos minutos para aprender algo completamente nuevo viendo una charla TED. Al brindar el contexto humano detr\u00e1s de la idea, se ahorran una hora de hablar contigo tratando de transmitir el trasfondo hist\u00f3rico completo detr\u00e1s del \u00abpor qu\u00e9\u00bb de su informaci\u00f3n o su nuevo concepto.<\/p>\n

\u00bfEntonces, c\u00f3mo puedes hacer eso?<\/p>\n

Involucra al usuario.<\/b><\/h3>\n

No todas las historias tienen que ser una charla TED. Comienza simplemente involucrando al usuario en tu dise\u00f1o. Cuenta historias con las que puedan relacionarse y pon tu aprendizaje en contexto. Esto podr\u00eda ser tan simple como enmarcar un concepto dentro de un evento com\u00fan que es probable que encuentren o hayan encontrado en el trabajo que involucre al sujeto, y luego preguntar qu\u00e9 har\u00edan a continuaci\u00f3n.<\/p>\n

Este tipo de toma de decisiones implica un proceso de pensamiento m\u00e1s profundo que elegir la respuesta correcta a una pregunta f\u00e1ctica e hipot\u00e9tica. Esto conduce a un aprendizaje m\u00e1s extenso que implica la aplicaci\u00f3n de hechos a una nueva situaci\u00f3n.<\/p>\n

Tambi\u00e9n los convierte en el personaje principal de tu historia, haci\u00e9ndoles sentir como si estuvieras hablando con ellos.<\/p>\n

Tambi\u00e9n puedes utilizar la narraci\u00f3n para acabar con los mitos y resaltar conceptos err\u00f3neos. Un ejemplo com\u00fan es que los colegas pueden pensar que \u00abalguien m\u00e1s\u00bb es responsable del compliance o la seguridad cibern\u00e9tica. Ponerlos en el centro del problema les ayuda a enfrentar sus conceptos err\u00f3neos y a comprender c\u00f3mo el conocimiento del compliance o la seguridad es algo que necesitan y no solo un ejercicio de marcar casillas.<\/p>\n

<\/p>\n

Tips r\u00e1pidos para contar historias<\/b><\/h3>\n

Entonces, \u00bfc\u00f3mo podemos incorporar la narraci\u00f3n en la capacitaci\u00f3n?<\/p>\n

Los dise\u00f1adores instruccionales siempre pasar\u00e1n tiempo con sus expertos para desentra\u00f1ar y comprender el \u00abpor qu\u00e9\u00bb detr\u00e1s del tema. Workshopping es una excelente manera de descubrir los momentos de inspiraci\u00f3n y las historias detr\u00e1s de los resultados de capacitaci\u00f3n. Exp\u00f3n los hechos, luego habla sobre c\u00f3mo se aplican a la vida real o una situaci\u00f3n ficticia. Hay muchas formas de incorporar la narraci\u00f3n, pero aqu\u00ed hay algunos ejemplos.<\/p>\n

Soy fan\u00e1tico del uso de videos estilo selfie<\/a> para transmitir historias en el aprendizaje digital. Cuando la historia es convincente y aut\u00e9ntica, no necesariamente se necesita mucha producci\u00f3n. He trabajado con clientes para guiar y ayudar a mis colegas a crear sus propias historias breves y atractivas utilizando dispositivos m\u00f3viles para grabar y han sido eficaces en el cumplimiento de los objetivos de aprendizaje. La clave es que las historias se pueden identificar y sean aut\u00e9nticas. Si tienes a tu alcance una gran cantidad de expertos en liderazgo y gerencia, para ayudarte a crear un curso, \u00a1util\u00edzalos! Preg\u00fantales qu\u00e9 le dir\u00edan a su yo m\u00e1s joven si pudieran, p\u00eddeles que te cuenten sobre su momento de mayor orgullo como gerente. Cada experto tiene una an\u00e9cdota, tiene experiencia y conocimiento, y las historias en video pueden ser una forma poderosa de transmitir en 2 minutos lo que normalmente le tomar\u00eda al usuario una hora de lectura de art\u00edculos<\/u> detallados.<\/p>\n

He mencionado cuestionarios basados \u200b\u200ben escenarios, y estos son un m\u00e9todo comprobado para fomentar el pensamiento cr\u00edtico y un aprendizaje m\u00e1s profundo. Trabaja con un dise\u00f1ador instruccional para hablar sobre cu\u00e1ndo, en un d\u00eda laboral normal, tus usuarios podr\u00edan necesitar poner en pr\u00e1ctica sus conocimientos. Intenta sorprenderlos con decisiones dif\u00edciles e introduce elementos para desafiarlos realmente.<\/p>\n

<\/p>\n

Enfoques de storytelling en detalle<\/b><\/h3>\n

Puedes decidir dise\u00f1ar todo tu programa de aprendizaje en torno a una historia, un conjunto de personajes o un viaje.<\/p>\n

Utiliza un personaje o personajes para guiar al usuario a trav\u00e9s de cada cap\u00edtulo, introduciendo y resumiendo y coloc\u00e1ndolo en escenarios. Esto genera inversi\u00f3n y empat\u00eda a medida que el usuario conoce al personaje y quiere ayudarlo.<\/p>\n

Puedes impartir la formaci\u00f3n en su totalidad desde la perspectiva del usuario, coloc\u00e1ndolo en un viaje paso a paso a trav\u00e9s de un curso de iniciaci\u00f3n, por ejemplo. Tambi\u00e9n puedes filmar secuencias de video como si la c\u00e1mara estuviera mirando a trav\u00e9s de los ojos de tus participantes, conociendo gente nueva y mostrando el edificio.<\/p>\n

Dise\u00f1o dirigido por el usuario = aprendizaje m\u00e1s profundo<\/b><\/h3>\n

Ver el aprendizaje desde el punto de vista del usuario y ayudarlo a ver su relevancia conducir\u00e1 a mejores resultados y mayor participaci\u00f3n. La narraci\u00f3n de historias es una forma excelente y sencilla de dise\u00f1ar con tus usuarios en mente. Convertirlos en el h\u00e9roe de su propia historia puede ayudarlos a sentir empat\u00eda, fomentar el pensamiento cr\u00edtico y facilitarles la aplicaci\u00f3n de sus nuevos conocimientos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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