{"id":700135,"date":"2020-04-07T12:00:00","date_gmt":"2020-04-07T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mindtools-kineo.com\/?p=700135"},"modified":"2020-04-07T12:00:00","modified_gmt":"2020-04-07T12:00:00","slug":"disena-efectivamente-tus-primeras-capacitaciones-digitales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mindtools-kineo.com\/es\/blog\/disena-efectivamente-tus-primeras-capacitaciones-digitales\/","title":{"rendered":"Dise\u00f1a efectivamente tus primeras capacitaciones digitales"},"content":{"rendered":"<p>La demanda de capacitaciones digitales sigue creciendo pero ahora es m\u00e1s necesaria que nunca. El impacto del coronavirus en el aprendizaje ha sido amplio y el mayor impacto ha sido en el entrenamiento presencial. La mayor\u00eda de las organizaciones simplemente han postergado sus planes de capacitaci\u00f3n presencial para los pr\u00f3ximos meses y ahora est\u00e1n trabajando para convertir sus cursos y programas clave a un formato digital.<\/p>\n<p>Esto puede parecer una tarea gigante, pero no temas, hay ayuda disponible. Por lo tanto, si has pensado en dise\u00f1ar un programa digital, queremos brindarte algunos consejos \u00fatiles sobre c\u00f3mo comenzar.<\/p>\n<h2>1) Define la audiencia: crea un perfil de usuario<\/h2>\n<p>Uno de los pasos m\u00e1s importantes del dise\u00f1o es comprender a tu audiencia. Saber qui\u00e9n es la audiencia determinar\u00e1 qu\u00e9 tipo de experiencia funcionar\u00e1 mejor&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfCu\u00e1les son sus roles, metas y aspiraciones?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 experiencia tienen?<\/li>\n<li>\u00bfEn qu\u00e9 entorno suelen trabajar? \u00bfA qu\u00e9 horas trabajan?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 acceso a la tecnolog\u00eda tiene esta audiencia y c\u00f3mo consumir\u00eda el contenido de aprendizaje en el d\u00eda a d\u00eda?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1les son los puntos de dolor &nbsp;(o barreras) que tienen?<\/li>\n<li>\u00bfExisten limitaciones en su tiempo, p. Ej. \u00bfTrabajan en turnos y as\u00ed sucesivamente?<\/li>\n<li>\u00bfC\u00f3mo prefieren aprender?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Super sugerencia: usa una plantilla de user persona que te ayude a compilar esta informaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>2) Define los par\u00e1metros de dise\u00f1o&nbsp;<\/h2>\n<p>Antes de comenzar a dise\u00f1ar cualquier programa, debes comprender algunos elementos clave que te ayudar\u00e1n a definir un enfoque que no solo cumpla con los objetivos del usuario, sino que tambi\u00e9n cumpla con los objetivos comerciales generales. Debes pensar detenidamente sobre la forma en que impartes el aprendizaje y si es adecuado para tu audiencia.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed hay algunos criterios de dise\u00f1o que deber\u00edas considerar:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfQu\u00e9 objetivos comerciales persigue este curso y por      qu\u00e9?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1l es el nivel de competencia que se espera de un participante      que ha completado este programa?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1nto tiempo semanal tiene el usuario para completar      el entrenamiento<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 soporte tiene el usuario durante el proceso de      aprendizaje? \u00bfqui\u00e9n lo hace?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1les son los patrones de trabajo de esta audiencia y      c\u00f3mo podr\u00eda influir esto en el cumplimiento del curso?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 tecnolog\u00eda de aprendizaje de apoyo est\u00e1 disponible?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1l es el papel de la evaluaci\u00f3n en este programa?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 iniciativas de aprendizaje han funcionado bien en      el pasado y qu\u00e9 enfoques no han tenido \u00e9xito hist\u00f3ricamente con esta      audiencia?<\/li>\n<\/ul>\n<h2>3) Define el camino del aprendizaje<\/h2>\n<p>El recorrido del usuario o el mapeo de experiencias se trata de trasladar el enfoque de la formaci\u00f3n, de un dise\u00f1o instruccional a una perspectiva experimental, para el participante. Identifica las experiencias de los usuarios a trav\u00e9s de varias etapas, desde la toma de conciencia sobre las necesidades formativas hasta el consumo del contenido y su aplicaci\u00f3n en el trabajo.<\/p>\n<p>El primer elemento a considerar es si hay alguna \u00abruta\u00bb espec\u00edfica que deba ser atendida:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfEs necesario dividir el recorrido en caminos de      aprendizaje, p. Ej. niveles de experiencia?<\/li>\n<li>\u00bfLa ruta requiere identificar su desarrollo profesional,      p. Ej. \u00bfGerente de primer nivel a gerente senior?<\/li>\n<li>\u00bfC\u00f3mo cambia el contenido para cumplir con estos      diferentes caminos?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Consejo: ir de lo b\u00e1sico, a lo m\u00e1s avanzado, esto podr\u00eda guiarte.<\/p>\n<p>Estos son algunos pasos t\u00edpicos que debes considerar para el recorrido principal o el esquema del programa:&nbsp;<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mindtools-kineo.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/learning_programmes.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-700136\"\/><\/figure>\n<h3>Activar<\/h3>\n<ul>\n<li>\u00bfC\u00f3mo      integrar\u00e1s al usuario?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 necesitan saber para empezar?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9      experiencia tienen actualmente?<\/li>\n<li>\u00bfC\u00f3mo puedes personalizar el recorrido del participante?<\/li>\n<li>\u00bfQui\u00e9n puede apoyarlos durante el curso?<\/li>\n<li>\u00bfA d\u00f3nde se dirigen para empezar?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sugerencia: Piensa en lo que necesita un usuario, ay\u00fadalo a comprender lo que se espera, lo que obtendr\u00e1 del curso, cu\u00e1nto compromiso se requiere y por qu\u00e9.<\/p>\n<h3>Eje del aprendizaje<\/h3>\n<ul>\n<li>\u00bfCu\u00e1l es la mejor manera de estructurar el      aprendizaje, p. Ej. secuencialmente, basado en tareas o procesos?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 experiencias o desaf\u00edos ayudar\u00e1n a profundizar el      conocimiento o cambiar el comportamiento?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1l es el cronograma realista sobre c\u00f3mo progresar\u00e1      el usuario a lo largo del curso?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 tipo de oportunidades y recursos de aprendizaje      se presentar\u00e1n a la audiencia?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 oportunidades se dar\u00e1n para la pr\u00e1ctica, p. Ej.      asignaciones, herramientas, simulaciones, escenarios?<\/li>\n<li>\u00bfC\u00f3mo apoyar\u00e1s los participantes, p. Ej. coaching,      facilitaci\u00f3n virtual, indicaciones o avisos?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 canales de comunicaci\u00f3n o interacci\u00f3n utilizar\u00e1s?      Por ejemplo, los puntos de contacto podr\u00edan ser a trav\u00e9s de correos electr\u00f3nicos, interacciones en redes sociales, sesiones en clase,      virtuales o salas de chat.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sugerencia: Piensa en el dise\u00f1o de la experiencia, la experiencia en s\u00ed debe basarse en un objetivo empresarial y de aprendizaje: esto capta el punto de la experiencia y define c\u00f3mo debe cambiar el comportamiento de los usuarios como resultado de la capacitaci\u00f3n.<\/p>\n<h3>Graduaci\u00f3n or certificaci\u00f3n&nbsp;<\/h3>\n<p>Los participantes deben tener objetivos espec\u00edficos y sentirse reconocidos por sus logros. Tener una celebraci\u00f3n espec\u00edfica como una graduaci\u00f3n o llegar a un punto de certificaci\u00f3n ayuda a generar motivaci\u00f3n. Los programas que ofrecen esto tienden a disfrutar de un mayor compromiso y una mayor satisfacci\u00f3n tanto para los individuos como para la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<h3>Perdurar<\/h3>\n<p>Esta fase del programa se enfoca en continuar el proceso de capacitaci\u00f3n una vez que se ha completado el aprendizaje b\u00e1sico. La pregunta clave aqu\u00ed es c\u00f3mo permitir e integrar el aprendizaje y el desarrollo continuo.<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfExiste una comunidad de pr\u00e1ctica que pueda apoyar la      capacitaci\u00f3n continua?<\/li>\n<li>\u00bfSe puede implementar el coaching y qui\u00e9n puede brindar      apoyo continuo?<\/li>\n<li>\u00bfSe pueden utilizar el programa o los recursos incluidos      para la capacitaci\u00f3n como referencias futuras?<\/li>\n<li>\u00bfSe pueden proporcionar herramientas y gu\u00edas para      incorporar el aprendizaje como parte del rol?<\/li>\n<li>\u00bfLos talleres de actualizaci\u00f3n fomentar\u00edan el      aprendizaje y el impacto sostenidos?<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Ejemplos de programas digitales iniciales<\/h3>\n<p>No existe una f\u00f3rmula m\u00e1gica o un conjunto de plantillas prefabricadas que \u00absimplemente funcionan\u00bb. Cada situaci\u00f3n requiere un enfoque de dise\u00f1o personalizado. Sin embargo, para ilustrar con un ejemplo, observa los casos de estudio en los que hemos trabajado. Esto te dar\u00e1 una idea de c\u00f3mo nosotros y nuestros clientes hemos abordado los desaf\u00edos al crear programas desde un primer enfoque digital.<\/p>\n<h2>En resumen<\/h2>\n<p>Aqu\u00ed hay una analog\u00eda que vale la pena tener en cuenta: implementar un dise\u00f1o sin un plan bien pensado es como construir una casa sin el dise\u00f1o trazado por un arquitecto. Es inherentemente defectuoso.<\/p>\n<p>Antes de que puedas dise\u00f1ar el contenido del programa, es importante recopilar, evaluar y comprender las expectativas de las partes interesadas e identificar qu\u00e9 necesitan los usuarios y qu\u00e9 podr\u00eda funcionar para ellos.<\/p>\n<p>Con esa informaci\u00f3n, puedes identificar posibles puntos de dolor y soluciones innovadoras.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En esta era, debemos pensar primero en lo digital cuando se habla de aprendizaje y ah\u00ed es donde podemos ayudarte con valiosas recomendaciones. 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