{"id":700144,"date":"2021-07-12T12:00:00","date_gmt":"2021-07-12T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mindtools-kineo.com\/?p=700144"},"modified":"2021-07-12T12:00:00","modified_gmt":"2021-07-12T12:00:00","slug":"alinea-el-diseno-de-tu-solucion-con-la-experiencia-que-necesitan-tus-usuarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mindtools-kineo.com\/es\/blog\/alinea-el-diseno-de-tu-solucion-con-la-experiencia-que-necesitan-tus-usuarios\/","title":{"rendered":"Alinea el dise\u00f1o de tu soluci\u00f3n con la experiencia que necesitan tus usuarios"},"content":{"rendered":"

Una vez me hice cargo de un proyecto de simulaci\u00f3n de aprendizaje, donde la interfaz era tan compleja que los usuarios ten\u00edan que pasar dos horas aprendiendo a navegar por la simulaci\u00f3n antes de que pudieran aprender algo sobre el tema. Para empeorar las cosas, la experiencia de simulaci\u00f3n dur\u00f3 solo cuatro horas y los usuarios nunca volvieron a usarla, ya que el objetivo era presentarles el tema. Esto signific\u00f3 muchas horas invertidas sin mucho que mostrar.<\/p>\n

En lugar de una sesi\u00f3n de introducci\u00f3n r\u00e1pida para involucrarlos y entusiasmarlos con el tema, fue una experiencia llena de estr\u00e9s y la carga cognitiva era demasiado alta para retener gran parte de las lecciones. Entre el estr\u00e9s de aprender una nueva interfaz y la carga cognitiva, los usuarios no pudieron concentrarse ni aprender sobre el tema. Este fue un caso en el que el dise\u00f1o de la soluci\u00f3n NO se aline\u00f3 con las necesidades del usuario.<\/p>\n

Dentro del aprendizaje corporativo, puede que no siempre sea tan obvio como este caso, pero la desalineaci\u00f3n ocurre con m\u00e1s frecuencia de lo que deber\u00eda. A menudo, las organizaciones invierten demasiado en soluciones que no dan en el blanco y no dan como resultado un gran compromiso y \/ o retenci\u00f3n y a su vez, invierten menos en soluciones que son para toda la empresa y no est\u00e1n alineadas con las diferentes necesidades de las diferentes audiencias o sus momentos de la necesidad de aprendizaje. El objetivo final de cualquier soluci\u00f3n de aprendizaje es ofrecer soluciones de aprendizaje que sean atractivas, eficientes, efectivas y relevantes. Para hacer esto, debes tomarte el tiempo para asegurarte de que tu dise\u00f1o sea apto para su uso.<\/p>\n

\u00bfPara qu\u00e9 necesidades est\u00e1s dise\u00f1ando?<\/b><\/h2>\n

El nivel de aprendizaje necesario<\/b> deber\u00eda ser el motor de la complejidad del dise\u00f1o.<\/b> A medida que uno aumenta, tambi\u00e9n deber\u00eda hacerlo el otro. En el 2X2 a continuaci\u00f3n, el apoyo \/ refuerzo de rendimiento se encuentran en el cuadrado inferior izquierdo porque encajan bien cuando el nivel de aprendizaje necesario<\/a> es bajo y son simples de dise\u00f1ar. Compromiso \/ Conciencia en el cuadrado inferior derecho. Mejora de las habilidades existentes en la parte superior izquierda y finalmente Adquisici\u00f3n \/ Aplicaci\u00f3n de nuevas habilidades en la parte superior derecha porque el nivel de aprendizaje necesario es alto y, por lo tanto, podemos dedicar m\u00e1s tiempo y esfuerzo a dise\u00f1ar para la parte superior derecha. Pensar en dise\u00f1ar soluciones de aprendizaje de esta manera te ayudar\u00e1 a determinar las soluciones adecuadas para las necesidades de aprendizaje.<\/p>\n

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En algunos casos, tendr\u00e1s audiencias con necesidades en m\u00e1s de un \u00e1rea, por lo que es posible que debas dise\u00f1ar una soluci\u00f3n combinada en lugar de dise\u00f1ar una soluci\u00f3n de \u00abest\u00e1ndar\u00bb. Un beneficio adicional de dise\u00f1ar para m\u00e1s de un \u00e1rea es que puedes brindar las soluciones de menor complejidad r\u00e1pidamente a algunas audiencias y recopilar datos de los usuarios mientras trabajas en las soluciones m\u00e1s complejas.<\/p>\n

En la simulaci\u00f3n sobre la que escrib\u00ed anteriormente, podr\u00eda haber sido una gran soluci\u00f3n para los usuarios que quer\u00edan aprender a aplicar el tema y ten\u00edan algunas semanas o incluso meses para completarlo. Pero debido a que la necesidad del usuario era una actividad de sensibilizaci\u00f3n introductoria de 2 a 4 horas, una simulaci\u00f3n simple con baja carga cognitiva habr\u00eda sido mucho m\u00e1s apropiada y habr\u00eda tenido como resultado un mayor impacto en el aprendizaje, y podr\u00eda haberse realizado mucho antes. <\/p>\n

Informaci\u00f3n adicional para garantizar que tu dise\u00f1o satisfaga las necesidades de tus usuarios:<\/b><\/h2>\n

1 \u2013 Re\u00fane datos y convi\u00e9rtelos en insights<\/i><\/b><\/p>\n