{"id":700160,"date":"2021-04-15T12:00:00","date_gmt":"2021-04-15T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mindtools-kineo.com\/?p=700160"},"modified":"2021-04-15T12:00:00","modified_gmt":"2021-04-15T12:00:00","slug":"trabajo-hibrido-la-busqueda-de-mejores-experiencias-de-aprendizaje","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mindtools-kineo.com\/es\/blog\/trabajo-hibrido-la-busqueda-de-mejores-experiencias-de-aprendizaje\/","title":{"rendered":"Trabajo h\u00edbrido: la b\u00fasqueda de mejores experiencias de aprendizaje"},"content":{"rendered":"

Ha pasado un a\u00f1o desde que comenz\u00f3 la pandemia y muchos de los dram\u00e1ticos cambios que hemos visto en la forma en que trabajamos se est\u00e1n convirtiendo en estrategias de largo plazo. La migraci\u00f3n hacia el trabajo remoto, el aprendizaje en l\u00ednea, los equipos virtuales y la colaboraci\u00f3n pueden haber generado una aceleraci\u00f3n de las innovaciones en el lugar de trabajo a largo plazo, o tal vez su adopci\u00f3n repentina evidenci\u00f3 algunas creencias err\u00f3neas sobre la productividad y las formas eficientes de trabajar. Cualquiera que sea el caso, como cualquier buen catalizador, la pandemia, al parecer, encendi\u00f3 un fuego debajo de la digitalizaci\u00f3n organizacional y el tema de d\u00f3nde trabaja la gente y cu\u00e1ndo.<\/p>\n

Entonces, \u00bfQu\u00e9 significa esto para el aprendizaje? Analizamos las implicaciones y c\u00f3mo adoptar un enfoque m\u00e1s centrado en el ser humano.<\/p>\n

\u00bfTrabajo h\u00edbrido como la nueva normalidad?<\/b> <\/h2>\n

En los \u00faltimos meses, varias corporaciones de grandes marcas como PWC, BP, Greggs, Nationwide han anunciando un regreso limitado a la oficina o planes para que el personal trabaje de forma remota y continua, al menos hasta cierto punto. Y a medida que las empresas buscan adoptar nuevos enfoques para el lugar de trabajo con diversos grados de flexibilidad, parece claro que la mayor\u00eda de las empresas terminar\u00e1n con alg\u00fan tipo de enfoque de trabajo h\u00edbrido en el que los empleados dividan su tiempo de trabajo entre su casa y la oficina.<\/p>\n

Seg\u00fan el Estudio de trabajo remoto de PwC en EE. UU. realizado en enero de este a\u00f1o, menos de uno de cada cinco ejecutivos dice que quiere regresar a la oficina tal como era antes de la pandemia y el 13% de los ejecutivos est\u00e1 preparado para dejar la oficina para siempre. El mismo estudio hall\u00f3 que 87% de los empleados dicen que la oficina es importante para colaborar con los miembros del equipo y establecer relaciones, que tambi\u00e9n era la necesidad m\u00e1s valorada de la oficina.   <\/p>\n

C\u00f3mo el trabajo remoto influye en nuestra capacidad de aprender<\/b> <\/h2>\n

Aunque trabajar desde casa ha funcionado mejor de lo esperado, algunos reportes <\/a>indican que ha dejado a muchos empleados \u00abcansados\u00bb. La gente pierde la oportunidad de tomarse un momento para hablar con sus colegas, colaborar o participar en las actividades cotidianas.<\/p>\n

Y todo ello plantea un desaf\u00edo real y actual para el aprendizaje. El impacto de hacer todo en l\u00ednea est\u00e1 pasando factura a los usuarios, un 41% de las personas en el Reino Unido est\u00e1 sufriendo de cansancio digital<\/a>. L&D tiene un papel clave que desempe\u00f1ar para abordar esto y, dado que es probable que el cambio a lo digital se mantenga a medida que las empresas consideren el trabajo h\u00edbrido y el ahorro de costos asociados, debemos hacer que el aprendizaje digital sea m\u00e1s humano, creando mejores experiencias de aprendizaje que se basen en una perspectiva profunda y emp\u00e1tica con las personas para las que los estamos dise\u00f1ando.<\/p>\n

Varios estudios<\/a> han encontrado una relaci\u00f3n entre el aislamiento social y el deterioro de la funci\u00f3n cognitiva, lo que tambi\u00e9n afecta nuestra capacidad para aprender. Un art\u00edculo reciente publicado por Raconteur <\/a>sugiere que los per\u00edodos prolongados de trabajo remoto nos est\u00e1n privando de los entornos din\u00e1micos que necesitamos para aprender; estamos experimentando menos experiencias nuevas, lo que significa menos oportunidades para crear conexiones de aprendizaje en el cerebro.<\/p>\n

Seg\u00fan Natalia Ramsden, directora de la consultora de optimizaci\u00f3n cognitiva SOFOS Associates, \u201cPara muchos, la oficina es una fuente rica de estimulaci\u00f3n para sus cerebros; los desaf\u00edos y el estiramiento cognitivo ocurren a trav\u00e9s del contenido del trabajo, pero tambi\u00e9n a trav\u00e9s de conversaciones dif\u00edciles, interacciones con otros e incluso con el entorno f\u00edsico mismo\u00bb.<\/p>\n

Pr\u00f3ximos pasos en el dise\u00f1o instruccional para el trabajo h\u00edbrido<\/b> <\/h2>\n

Muchas empresas intensificaron sus capacitaciones digitales en 2020; en algunos casos, esto fue un gran avance en un movimiento hacia un enfoque digital primero que ya estaba en marcha, pero en gran medida se trataba de \u00abmantener las luces encendidas\u00bb. Las empresas convirtieron su aprendizaje y capacitaci\u00f3n esenciales en un formato virtual, y lo hicieron r\u00e1pidamente. Ahora parece que un regreso completo a las viejas formas de trabajo est\u00e1 fuera de la mesa, ya que m\u00e1s empresas consideran la reducci\u00f3n de costos al minimizar la necesidad de espacio f\u00edsico de oficina, entonces, \u00bfC\u00f3mo reevaluar el aprendizaje teniendo en cuenta el lugar de trabajo h\u00edbrido? <\/p>\n

En equilibrio con el tel\u00f3n de fondo de la reducci\u00f3n de costos y el trabajo remoto, est\u00e1 la necesidad de colaboraci\u00f3n y creatividad en persona. Para muchos, la creatividad est\u00e1 en su mejor momento cuando los equipos est\u00e1n juntos, intercambiando ideas y hablando durante el almuerzo o el caf\u00e9, y existe el riesgo de que esto se pierda cuando la gente trabaja desde casa. Un estudio reciente de Microsoft muestra que es m\u00e1s probable que los empleados en casa se pongan en contacto con los miembros actuales del equipo, pero es menos probable que se pongan en contacto con los nuevos. Esto tiene un impacto en c\u00f3mo se pueden compartir los conocimientos y la experiencia en una organizaci\u00f3n, as\u00ed como implicaciones para el bienestar y la inclusi\u00f3n de los nuevos colegas.<\/p>\n

Si la oficina f\u00edsica no regresa en la forma que era, \u00bfa qu\u00e9 espacio tendr\u00e1s acceso? \u00bfY c\u00f3mo puedes utilizar esto al considerar su programa de aprendizaje? Para algunas empresas, veremos un redise\u00f1o completo de c\u00f3mo se usa el espacio de la oficina, con trabajadores principalmente en el hogar pero que van a la oficina para actividades espec\u00edficas como la colaboraci\u00f3n en persona o el trabajo en equipo. El trabajo h\u00edbrido est\u00e1 en su mejor momento, por lo tanto, significa trabajar desde el entorno que tiene m\u00e1s sentido seg\u00fan la actividad.<\/b> Superponer las mejores pr\u00e1cticas de aprendizaje significa tambi\u00e9n proporcionar a los usuarios grandes experiencias a trav\u00e9s de una combinaci\u00f3n de enfoques, que incluye los puntos de contacto humanos y las experiencias necesarias para activar nuevas conexiones en el cerebro.<\/p>\n

Dise\u00f1o de experiencia humana: comienza con el usuario<\/b><\/h2>\n

As\u00ed como el marketing busca comprender primero las necesidades de la audiencia objetivo, debemos adoptar un enfoque centrado en el dise\u00f1o de programas de aprendizaje. Comprende cu\u00e1les son las necesidades m\u00e1s \u00e1giles, dise\u00f1a una capacitaci\u00f3n sencilla que los ayude y luego dise\u00f1a experiencias o apoyo para ayudarlos a practicarlo o aplicarlo.<\/p>\n

Teniendo en cuenta los aspectos f\u00edsicos y virtuales del mundo laboral de los usuarios, puedes alinear su experiencia con el entorno digital al que tu gente se ha acostumbrado en el \u00faltimo a\u00f1o y mejorarlo con experiencias valiosas y puntos de contacto humanos.<\/p>\n

Agregar el aspecto \u00abhumano\u00bb del aprendizaje implica ser comprensivo con la persona real en el centro de su aprendizaje y dise\u00f1ar una mejor experiencia para ellos; en el lugar de trabajo h\u00edbrido, esto incluir\u00e1 el entorno y situaci\u00f3n de trabajo. Si bien es posible que tengas toda la tecnolog\u00eda y las herramientas para permitir que las personas aprendan en l\u00ednea, un gran programa de aprendizaje considerar\u00e1 cu\u00e1l es el equilibrio correcto entre las experiencias de capacitaci\u00f3n en l\u00ednea y offline, uni\u00e9ndolos para encontrar la experiencia \u00f3ptima. Se trata de considerar una amplia gama de m\u00e9todos y actividades de impartici\u00f3n que brinden a los usuarios la oportunidad de aprender, reflexionar, colaborar con sus compa\u00f1eros, volver a aprender y, lo que es m\u00e1s importante, aplicar su aprendizaje en la pr\u00e1ctica.<\/p>\n

Esto reforzar\u00e1 el aprendizaje en el punto de necesidad, proporcionando contenido oportuno y relevante, no solo otro volcado de informaci\u00f3n. Y aunque la capacitaci\u00f3n digital nos permite la libertad de proporcionar un aprendizaje autodirigido, recuerda que algunos usuarios necesitan (y de hecho anhelan) una estructura, por lo que es necesario, garantizar que los gerentes est\u00e9n mejor equipados para respaldar el aprendizaje de sus equipos, creando puntos de contacto para reflexionar y brindar orientaci\u00f3n. Esto es especialmente importante para los nuevos miembros que pueden estar incorporados de forma remota: a\u00fan no sabr\u00e1n a qui\u00e9n acudir para la reflexi\u00f3n o validaci\u00f3n entre pares, y sin que nadie pase por su escritorio o que puedan tocar el hombro para obtener ayuda, no puedes confiar \u00fanicamente en un programa digital para brindarles las experiencias que necesitan.<\/p>\n

Dise\u00f1ar el aprendizaje para el lugar de trabajo h\u00edbrido de alguna manera no es diferente de cualquier otro (buen) enfoque del dise\u00f1o instruccional, en el sentido de que necesitamos desarrollar entornos que involucren a los usuarios e incluyan actividades colaborativas que incorporen ese aprendizaje. Solo debemos asegurarnos de considerar el entorno del mundo real (y el posible cansancio digital) al que se enfrenta nuestra audiencia.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo podemos ayudar?<\/b> <\/h2>\n

En Kineo, somos expertos en la creaci\u00f3n de soluciones de aprendizaje digitales. Adoptamos un enfoque colaborativo para cada proyecto, trabajando junto con los equipos de capacitaci\u00f3n y desarrollo para comprender a tu audiencia y las experiencias del d\u00eda a d\u00eda para asegurarnos de construir experiencias de aprendizaje que resuenen, tengan un significado real en la vida diaria de las personas, beneficios tangibles para el desarrollo propio y la mejora del desempe\u00f1o de tu organizaci\u00f3n.<\/p>\n

Si deseas analizar formas de adoptar un enfoque de aprendizaje digital primero que se adapte al lugar de trabajo h\u00edbrido, comun\u00edcate con nosotros, estamos aqu\u00ed para ayudarte.<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Un a\u00f1o despu\u00e9s de la pandemia, muchos de los cambios que se han dado en la forma en que trabajamos se est\u00e1n convirtiendo en estrategias de m\u00e1s largo plazo. Entonces, \u00bfQu\u00e9 significa esto para el aprendizaje? 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