{"id":801266,"date":"2023-04-04T12:00:00","date_gmt":"2023-04-04T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mindtools-kineo.com\/blog\/how-to-design-a-skills-academy-for-results\/"},"modified":"2026-07-23T14:03:52","modified_gmt":"2026-07-23T14:03:52","slug":"como-disenar-una-academia-de-competencias-orientada-a-resultados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mindtools-kineo.com\/es\/blog\/como-disenar-una-academia-de-competencias-orientada-a-resultados\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo dise\u00f1ar una academia de competencias orientada a resultados"},"content":{"rendered":"<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mindtools-kineo.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/skills-deep-dive-body-banners-1-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-800543\"\/><\/figure>\n<h2>Entonces, \u00bfc\u00f3mo dise\u00f1amos e implementamos las academias?<\/h2>\n<p>Las empresas desean una soluci\u00f3n integral, interactiva e impulsada por expertos que conecte a los empleados con expertos y compa\u00f1eros. Las academias de capacidades lo consiguen de la mejor manera al dar soporte a peque\u00f1os grupos e incorporar eventos en directo, tareas, recursos basados en el conocimiento, trabajo en equipo, mentores y contenido en una experiencia dise\u00f1ada estrat\u00e9gicamente.&nbsp;<\/p>\n<p>Kineo lleva ayudando a las organizaciones a desarrollar competencias desde que empezamos hace casi 20 a\u00f1os. Y, aunque el contenido siempre forma parte de una soluci\u00f3n, coincidimos y respaldamos que el contenido por s\u00ed solo rara vez cumplir\u00e1 la promesa de desarrollar una nueva competencia.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p>Sabemos que los alumnos necesitan experiencias dise\u00f1adas estrat\u00e9gicamente para desarrollar nuevas competencias y comportamientos. &nbsp;<\/p>\n<p>Kineo ayud\u00f3 recientemente a BP a dise\u00f1ar y desarrollar una academia de competencias galardonada internacionalmente para la seguridad en el liderazgo. El programa, LiO, desarrolla la capacidad de la comunidad de liderazgo de operaciones y mantenimiento de BP con el objetivo de crear una cultura de \u00abOne Operations\u00bb en toda la organizaci\u00f3n.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p>El exitoso programa, <a href=\"https:\/\/excellenceawards.brandonhall.com\/winners\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">reconocido por <\/a><a href=\"https:\/\/excellenceawards.brandonhall.com\/winners\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Brandon Hall<\/a>, impuls\u00f3 los comportamientos de liderazgo operativo que necesitaban y cre\u00f3 una comunidad bien conectada utilizando una variedad de mecanismos de impartici\u00f3n diferentes.&nbsp;<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mindtools-kineo.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/deep-dive-body-banners-2-2-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-800541\"\/><\/figure>\n<h2>Desarrollar competencias de innovaci\u00f3n en ING<\/h2>\n<p>En otro programa,&nbsp;<a href=\"https:\/\/mindtools-kineo.com\/es\/casos-de-exito\/ing\/\">Desarrollo de competencias de innovaci\u00f3n en ING<\/a>, ayudamos a dise\u00f1ar una soluci\u00f3n mixta y digital en primer lugar que era escalable y rentable, y que logr\u00f3 crear y fomentar competencias de innovaci\u00f3n en toda la organizaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n<p>A trav\u00e9s de nuestro trabajo con clientes como ING y BP en el desarrollo de programas basados en competencias, hemos identificado algunas buenas pr\u00e1cticas fundamentales que son clave para acelerar el desarrollo de competencias.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p>ING, ante una aceleraci\u00f3n de la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica en la banca, consider\u00f3 que el impulso de la innovaci\u00f3n en el banco era una misi\u00f3n cr\u00edtica. Como resultado, desarrollaron una metodolog\u00eda de innovaci\u00f3n llamada PACE, para permitir el lanzamiento r\u00e1pido de nuevos productos y servicios.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p>ING ten\u00eda que asegurarse de que la metodolog\u00eda PACE se arraigara en la cultura de la empresa, pero su adopci\u00f3n se ve\u00eda obstaculizada por una formaci\u00f3n presencial dif\u00edcil de escalar.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p>La creaci\u00f3n de un modelo de academia les ayud\u00f3 a escalar la formaci\u00f3n a trav\u00e9s de una soluci\u00f3n m\u00e1s rentable que ofrec\u00eda resultados tangibles.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mindtools-kineo.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/skills-deep-dive-body-banners-2-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-800545\"\/><\/figure>\n<h2>Adopte una comunidad orientada a resultados<\/h2>\n<p>Una de las funciones de su academia deber\u00eda ser reunir a las personas para compartir, colaborar y aprender unas de otras. Esto deber\u00eda basarse en las competencias y los comportamientos necesarios para el \u00e9xito a largo plazo a medida que los alumnos avanzan en su recorrido de aprendizaje. Esto expone a los alumnos a perspectivas diversas. Tambi\u00e9n facilita el intercambio de buenas pr\u00e1cticas entre funciones y \u00e1reas de negocio sobre c\u00f3mo lograr mejor los resultados de rendimiento.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p>\u200b\u200bLas comunidades tambi\u00e9n ayudan a desarrollar la competencia cultural y la empat\u00eda hacia personas de diferentes or\u00edgenes al abordar problemas y necesidades del mundo real.&nbsp;<\/p>\n<p>El aprendizaje formal e incluso la pr\u00e1ctica solo pueden llevar el desarrollo de competencias hasta cierto punto.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p>Intuitivamente, sabemos que nuestras experiencias de aprendizaje m\u00e1s profundas se producen a trav\u00e9s de las interacciones con los compa\u00f1eros: desafi\u00e1ndonos mutuamente, fracasando y reflexionando juntos, o simplemente teniendo un o\u00eddo amigo para desahogarnos y confiar.&nbsp;<\/p>\n<p>Una comunidad sana y activa es fundamental para integrar una competencia en el tejido de una organizaci\u00f3n y, una vez que eso ocurre, es a trav\u00e9s de la colaboraci\u00f3n y el intercambio de experiencias que los empleados a\u00f1aden matices y profundidad a una competencia.&nbsp;<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mindtools-kineo.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/skills-deep-dive-body-banners-3-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-800544\"\/><\/figure>\n<h2>Fomente la pr\u00e1ctica y la aplicaci\u00f3n<\/h2>\n<p>El desarrollo de competencias y comportamientos solo es posible a trav\u00e9s de la pr\u00e1ctica y la aplicaci\u00f3n. O lo usas, o lo pierdes. La pr\u00e1ctica puede adoptar muchas formas, entre ellas simulaciones, tareas en el puesto de trabajo, actividades autoguiadas, eventos o pr\u00e1ctica con mentores.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p>Las ventas son un buen ejemplo de un tema que se puede practicar mediante una simulaci\u00f3n digital. La mayor\u00eda de las empresas disponen de muchos datos sobre los retos que un vendedor puede esperar encontrar durante el proceso de venta. Esta informaci\u00f3n se puede utilizar para desarrollar escenarios aut\u00e9nticos que acelerar\u00e1n el desarrollo de las competencias de ventas.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p>La gesti\u00f3n del tiempo tambi\u00e9n puede ser un buen tema para una actividad autoguiada. Una experiencia de aprendizaje podr\u00eda incluir una revisi\u00f3n semanal del calendario del alumno frente a un conjunto de buenas pr\u00e1cticas para ayudarle a identificar oportunidades de hacer un uso m\u00e1s eficaz de su tiempo.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p>Los enfoques de aprendizaje activo, como la asignaci\u00f3n de trabajo basado en proyectos, pueden hacer que el aprendizaje sea <a href=\"https:\/\/mindtools-kineo.com\/es\/?p=700026\">m\u00e1s atractivo<\/a> para los alumnos y aumentar fundamentalmente el ritmo al que se adquieren las competencias.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p>Las competencias complejas, como el manejo de nuevos equipos rob\u00f3ticos o la resoluci\u00f3n de problemas complejos, se practican mejor en entornos seguros en los que est\u00e1 bien fracasar e intentarlo de nuevo a medida que se mejora. Estos entornos pueden ser simulados, o pueden alojarse en entornos de laboratorio o en el puesto de trabajo bajo la atenta mirada de un jefe, coach o formador.&nbsp;<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mindtools-kineo.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/skills-deep-dive-body-banners-4-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-800542\"\/><\/figure>\n<h2>Impulse una mentor\u00eda y un coaching excepcionales<\/h2>\n<p>Desarrollar la visibilidad y la responsabilidad tanto de los jefes como de los l\u00edderes dentro de una academia es otro factor de \u00e9xito fundamental.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p>Todos hemos o\u00eddo el dicho: \u00ablo que se mide, se hace\u00bb. El mismo principio se puede aplicar al desarrollo de competencias.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p>Las competencias y los comportamientos que sus l\u00edderes fomentan, recompensan e incluso demuestran, se desarrollar\u00e1n con mayor rapidez dentro de su organizaci\u00f3n. No basta con enviar correos electr\u00f3nicos o incluso celebrar reuniones de toda la empresa predicando la importancia de un programa de competencias.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p>La participaci\u00f3n de los jefes y l\u00edderes debe estar dise\u00f1ada dentro de la estructura del recorrido de aprendizaje.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p>Algunos ejemplos podr\u00edan incluir uno o varios de los siguientes:&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Historias en video de los l\u00edderes sobre c\u00f3mo aplicaron una competencia espec\u00edfica para lograr algo.&nbsp;<\/li>\n<li>Listas de verificaci\u00f3n de observaci\u00f3n para que los jefes las completen y revisen con sus empleados.&nbsp;<\/li>\n<li>Celebraciones que incluyan a la direcci\u00f3n de la empresa en los hitos clave.&nbsp;<\/li>\n<li>Insignias y reconocimientos que identifiquen a los \u00abmaestros\u00bb de las competencias, incluida la direcci\u00f3n.&nbsp;<\/li>\n<li>Una \u00abapp\u00bb para que los jefes y l\u00edderes \u00absorprendan a un empleado\u00bb demostrando una competencia en acci\u00f3n.&nbsp;<\/li>\n<li>Integrar las nuevas competencias y comportamientos en las evaluaciones de rendimiento anuales o trimestrales.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para cerrar la brecha de competencias, las organizaciones deben abordar estas iniciativas como un programa de cambio bien dise\u00f1ado en lugar de un programa de formaci\u00f3n tradicional. Y, como en un programa de cambio, el apoyo de la direcci\u00f3n es un ingrediente fundamental.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mindtools-kineo.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/skills-deep-dive-body-banners-5-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-800540\"\/><\/figure>\n<h2>Motive a los miembros del equipo sobre la importancia de los datos<\/h2>\n<p>Los datos le proporcionar\u00e1n la informaci\u00f3n que necesita para tener \u00e9xito.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p>No puede pedir los recursos para una iniciativa de competencias sin estar preparado para informar sobre el progreso y el impacto.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p><b>4 elementos de datos clave en los que recomendamos centrarse:&nbsp;<\/b><\/p>\n<p>1. Tiempo hasta la competencia: El primer y probablemente m\u00e1s importante elemento de datos es el tiempo hasta la competencia. Normalmente se mide como el tiempo transcurrido entre el inicio del programa y la demostraci\u00f3n exitosa de la competencia. Dependiendo del dise\u00f1o del programa, esto podr\u00eda ser un jefe observando las competencias y document\u00e1ndolas mediante una lista de verificaci\u00f3n, un proyecto final o la superaci\u00f3n con \u00e9xito de una simulaci\u00f3n en l\u00ednea.&nbsp;<\/p>\n<p>2. Tiempo hasta la finalizaci\u00f3n: Probablemente el m\u00e1s sencillo, pero no menos valioso, es el tiempo transcurrido entre el inicio y la finalizaci\u00f3n del programa. La mayor\u00eda de las organizaciones siguen dando valor a tener visibilidad sobre el porcentaje de un p\u00fablico objetivo que completa un programa.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p>3. Historias de \u00e9xito: Aunque no son datos rigurosos, una buena pr\u00e1ctica es sondear regularmente a la organizaci\u00f3n en busca de ejemplos de una competencia utilizada de forma productiva. Esto aporta un contexto real en torno a la competencia y refuerza el cambio cultural que la sostendr\u00e1.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p>4. Datos a nivel de programa: Una academia de competencias no es una experiencia puntual. Una academia de competencias ser\u00e1 una experiencia sostenida y, como tal, debe mejorarse continuamente. Los datos pueden y deben ser una aportaci\u00f3n significativa a ese proceso. Entre los datos \u00fatiles se incluyen las respuestas a nivel de pregunta, el tiempo dedicado a los elementos de los recursos, la participaci\u00f3n de los alumnos, el dispositivo utilizado para el acceso, las evaluaciones previas y posteriores, los bar\u00f3metros de confianza y mucho m\u00e1s.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p>Al seguir estos principios, puede dise\u00f1ar una academia de competencias centrada en los resultados y que produzca los resultados que desea.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mindtools-kineo.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/skills-deep-dive-body-banners-6-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-800539\"\/><\/figure>\n<h2>\u00bfCerrar la brecha de competencias est\u00e1 en su radar para 2023?<\/h2>\n<p>En conclusi\u00f3n, las empresas que hoy en d\u00eda se enfrentan a una brecha de competencias recurren cada vez m\u00e1s a las academias de competencias para recualificar y perfeccionar a sus equipos, y como una forma eficaz de desarrollar nuevas competencias y comportamientos. Las academias de competencias pueden dise\u00f1arse para dar soporte a peque\u00f1os grupos o abarcar toda la organizaci\u00f3n, conectar a los empleados con expertos y compa\u00f1eros, e incorporar una combinaci\u00f3n de eventos en directo, tareas, recursos basados en el conocimiento, trabajo en equipo y contenido en una experiencia de aprendizaje dise\u00f1ada estrat\u00e9gicamente.&nbsp;<\/p>\n<p>Hemos ayudado a muchas organizaciones a dise\u00f1ar programas basados en competencias, aplicando nuestras buenas pr\u00e1cticas de dise\u00f1o de aprendizaje y centr\u00e1ndonos en los resultados para acelerar el desarrollo de competencias. Con el modelo adecuado, puede cerrar la brecha de competencias, desarrollar una cultura de aprendizaje y lograr el \u00e9xito a largo plazo.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Estamos aqu\u00ed para ayudarle, tanto si simplemente necesita intercambiar ideas con un experto como si busca un socio estrat\u00e9gico de dise\u00f1o y desarrollo.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"#form-anchor\">P\u00f3ngase en contacto<\/a> con nosotros hoy mismo y hablemos de los pr\u00f3ximos pasos.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Utilizar experiencias dise\u00f1adas estrat\u00e9gicamente para desarrollar nuevas competencias y 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