¿Cuántas veces usted o alguien que conoce ha dicho lo siguiente?
- “Es como caer en oídos sordos”
- “Voy a hacer la vista gorda”
- “¡Eso es una locura/de locos/una demencia!”
- “El tiempo está muy bipolar”
- “Hoy es un día muy deprimente”
Probablemente todos hayamos usado frases como estas sin considerar el impacto en las personas afectadas por problemas de salud mental o discapacidades. No pretendemos hacer daño y quizá decimos estas frases sin pensar en cómo hacen sentir a los demás, o simplemente porque son muy comunes en el lenguaje cotidiano. O, francamente, tal vez nunca nos hayamos detenido a pensarlo antes.
Las palabras tienen poder: pueden evocar emociones, ser inspiradoras o persuasivas, o causar daño. Las palabras marcan el escenario y guían al alumno en cada paso del camino. La elección de las palabras debe ser meditada y reflexionada en un contexto profesional, especialmente dentro de una experiencia de aprendizaje.
Como diseñadores de aprendizaje, debemos ser conscientes, estar dispuestos a aprender y reconocer el impacto que tienen nuestras palabras en la creación de un entorno de aprendizaje más inclusivo y acogedor. También debemos estar preparados para aprender continuamente sobre el lenguaje y su impacto, y estar dispuestos a adaptarnos y cambiar cuando sea necesario.
En este blog comenzamos a explorar la importancia y el impacto del lenguaje en quienes nos rodean y, en concreto, a través de nuestras experiencias de aprendizaje. Esta es una introducción a este tema tan complejo. Estamos juntos en esto e invitamos a todos nuestros clientes a mantener conversaciones abiertas con nosotros para que todos podamos mejorar continuamente en este ámbito fundamental.
Comencemos a explorar el impacto del lenguaje
En pocas palabras, el lenguaje es la forma en que nos comunicamos y conectamos entre nosotros. Resulta realmente asombroso cuando se piensa en los conceptos complejos que podemos transmitir y en la belleza de compartir historias y sentimientos positivos.
En los últimos años, la sociedad ha tomado cada vez más conciencia de cómo usamos el lenguaje y del impacto que tiene. Lo hemos visto reflejado en la forma en que abordamos los casos de lenguaje racista y sexista, y sin embargo el lenguaje capacitista, tanto escrito como hablado, persiste. El lenguaje es una fuerza poderosa que puede unir o dividir. El lenguaje capacitista no solo minimiza las experiencias de las personas con discapacidad, sino que también perpetúa estereotipos dañinos.
Tome el siguiente ejemplo de una afirmación introductoria que podría incluir al principio de un curso:
“Este curso desarrollará su comprensión en áreas en las que tiene menos conocimientos, para que salga caminando sintiéndose más seguro.”
No hay nada en el material o el contenido del curso que requiera que el alumno pueda caminar: es un término que de inmediato y sin necesidad margina a los usuarios de silla de ruedas y a quienes no pueden caminar. Un cambio sencillo pero reflexivo en el lenguaje transforma esto:
“Este curso seguirá desarrollando su comprensión en áreas en las que tiene menos conocimientos, para que se sienta más seguro.”
¿Cómo podemos entender mejor el capacitismo?
En su definición más pura, el capacitismo es la discriminación y la opresión de las personas con discapacidad. A menudo es involuntario, pero implica la creencia de que las personas sin discapacidad son superiores a las personas con discapacidad. Cuando usa una expresión como “loco”, “oídos sordos” o “lisiado por la cantidad de trabajo”, está proyectando connotaciones de que una discapacidad es algo negativo. Estas expresiones, en su mayor parte, no se dicen como un cumplido.
Puede ser dañino, degradante y ofensivo para las personas con discapacidad y para quienes las cuidan, y aunque este tipo de lenguaje no siempre sea intencionado, puede percibirse como microagresiones. Por desgracia, se ha arraigado en nuestra sociedad decir ciertas frases. Vemos a las Kardashian o a nuestros comentaristas deportivos favoritos llamarse entre sí un poco TOC o tontos, y rápidamente se convierte en parte de nuestro vocabulario cotidiano. Pero podemos (y debemos) hacerlo mejor.
Recuerde: escuchar es su superpoder
Mantenga conversaciones abiertas con las personas y descubra qué les ha hecho sentir incómodas en el pasado y qué les gustaría que cambiara en el futuro. Muestre apoyo y empatía mutua. Y esté dispuesto a aprender y a reconocer que quizá no siempre haya tenido razón en el pasado.
Cómo podemos aplicar un diseño de aprendizaje inclusivo
En los cursos que creamos para nuestros clientes, queremos (y necesitamos) ser lo más inclusivos posible. Incorporar medidas de accesibilidad, como usar texto alternativo en las imágenes, subtítulos en los videos, prestar atención al color de la pantalla y considerar el texto que rodea la interactividad, garantiza que nuestros cursos estén optimizados para necesidades diversas.
Piense en un curso en el que pide al alumno que complete una tarea. Debe seleccionar la respuesta correcta entre varias opciones. En lugar de usar la indicación «Mire abajo y haga clic en la respuesta correcta» para hacerlo más inclusivo, especialmente para quienes usan lectores de pantalla, lo cambiaría por «Continúe y seleccione la respuesta correcta de la lista».
Esto debe ser una prioridad
Esto se extiende a las palabras que elegimos usar y, por eso, como equipo, también tenemos en cuenta el lenguaje capacitista y reflexionamos sobre los términos que empleamos. Aplicar estos pequeños cambios hará que nuestros cursos sean lo más accesibles posible, lo que significa que nuestros alumnos pueden vivir un aprendizaje optimizado a sus necesidades y que resulta lo más acogedor posible.
Las palabras importan, así que elíjalas con cuidado
Cuando usamos lenguaje capacitista, estamos minimizando las experiencias de las personas con discapacidad. Más allá de ver a alguien con una discapacidad física, muchas personas pueden no revelar que tienen una discapacidad no visible o un problema de salud mental. Para combatir el capacitismo, debemos ser conscientes del lenguaje que usamos y pensar en cómo ser más inclusivos.
Reimaginemos nuestro lenguaje, palabra por palabra.
En lugar de perpetuar el lenguaje microagresivo, optemos por alternativas que promuevan la inclusión. Podemos empezar a hacerlo mejorando nuestro lenguaje cotidiano y siendo más cuidadosos con la forma en que describimos ciertas cosas.
Un llamamiento a mejorar: esto es solo el comienzo de una conversación más amplia
Estos son solo algunos ejemplos, y hará falta mucho más tiempo para darse cuenta del impacto de lo que decimos o escribimos. Será un reto, porque cambiar el comportamiento siempre lo es… ¡puede que incluso tenga que cambiar un lenguaje que ha usado toda su vida!
Se trata de un aprendizaje continuo y tenemos la responsabilidad de mejorar y ampliar nuestros conocimientos, y de ser mejores.
Prepárese para cuestionarse a sí mismo y a los demás
Reconocer el impacto de nuestras palabras requiere un esfuerzo consciente y, aunque sea un reto, esperamos que esté de acuerdo en que merece la pena. ¡Esto es solo el comienzo! Como diseñadores de aprendizaje, defendamos esta causa dentro de nuestros cursos, fomentando un entorno en el que todos, con independencia de su capacidad, se sientan vistos, escuchados y valorados. Comparta este artículo con sus colegas e inicie conversaciones sobre el impacto del lenguaje y el capacitismo en el diseño de aprendizaje.
¡Hablemos!
También puede ponerse en contacto con el equipo aquí si desea una revisión del lenguaje de sus cursos actuales.
Recursos útiles:
Existen muchos recursos fantásticos sobre el lenguaje inclusivo en el mundo del aprendizaje y la educación. Aquí tiene algunos que nos resultaron especialmente útiles: