Términos de Venta del Sitio Web

Versión 2 – Última actualización 23 de abril de 2026

1. Estos Términos

Estos términos y condiciones (junto con cualquier documento al que se haga referencia en ellos) (Términos) rigen nuestra prestación y su uso como suscriptor o comprador único (según corresponda) de cualquier servicio en línea de Mindtools Kineo (Servicio) puesto a disposición a través del Sitio Web. Léalos detenidamente antes de suscribirse o adquirir el Servicio.

Podemos modificar estos Términos cada cierto tiempo y es su responsabilidad leer estos Términos cada vez que utilice el Servicio. Si usted considera razonablemente que cualquier modificación de los Términos le afecta negativamente de forma grave, puede cancelar su suscripción o compra de inmediato enviando un correo electrónico a nuestro equipo de servicio al cliente a mtecustomerservices@mindtools.com, teniendo en cuenta que si continúa utilizando el Servicio después de que modifiquemos estos Términos, se considerará que ha aceptado el cambio.

Proporcionamos el Servicio únicamente de acuerdo con estos Términos. Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos, no podrá utilizar el Servicio. Al registrarse como suscriptor o adquirir de otro modo un Servicio de nuestra parte, usted acepta los siguientes Términos y reconoce que son legalmente vinculantes para usted.

En estos Términos:

Nosotros, nos o nuestro significa Mind Tools Ltd (número de sociedad SC202102), que opera comercialmente como Mindtools Kineo, incluidas sus filiales y afiliadas actuales y futuras de propiedad total que operan bajo la marca Mindtools Kineo.

Sitio Web significa nuestro sitio web en www.mindtools.com; y www.mindtools-kineo.com

Usted o su significa la persona que se suscribe o adquiere (según corresponda) el Servicio.

2. Información Sobre Nosotros y Cómo Contactarnos

Mind Tools Ltd está registrada en Escocia con el número de sociedad SC202102. Tenemos nuestro domicilio social en Mind Tools Ltd, 21 Young Street, Edinburgh, Scotland, EH2 4HU.

Nos importa mucho la calidad del Servicio y queremos saber de usted. Si no está satisfecho de algún modo o no comprende algo en estos Términos y desea hablar con nosotros al respecto, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de servicio al cliente a mtecustomerservices@mindtools.com.

3. Nuestras Obligaciones

Le proporcionaremos acceso al Servicio que haya suscrito o adquirido (según corresponda). Sus derechos sobre el Servicio varían según la suscripción que haya decidido contratar con nosotros o adquirir de nuestra parte. Suministraremos el Servicio hasta que: (a) cuando tenga una suscripción continua a un Servicio, su suscripción expire; o (b) cuando adquiera un Servicio como compra única (es decir, sin una suscripción), haya utilizado el Servicio; o (c) cualquiera de las partes ponga fin al contrato como se describe en el párrafo 6.

Cuando obtengamos cualquier información personal sobre usted, la utilizaremos únicamente de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que explica qué información personal recopilamos y conservamos sobre usted, cómo recopilamos, almacenamos, usamos y compartimos dicha información, sus derechos en relación con su información personal y cómo contactarnos a nosotros y a las autoridades de control en caso de que tenga una consulta o queja sobre el uso de su información personal.

Le proporcionaremos el Servicio con un cuidado y una competencia razonables y haremos esfuerzos razonables para mantener la continuidad del Servicio. Sin embargo, no podemos garantizar que el Servicio sea continuo ni esté libre de errores.

Si bien tendremos un cuidado razonable al proporcionar el Servicio: (a) es posible que no supervisemos las partes del Servicio generadas por otros usuarios del Servicio (por ejemplo, comentarios de otros usuarios). No asumimos ninguna responsabilidad por el material que no haya sido creado por nosotros; y (b) cualquier contrato que pueda celebrar con otros a través del Servicio se celebra bajo su propio riesgo y no hacemos ninguna declaración sobre si quedará satisfecho con lo que otros le proporcionen.

Nos reservamos el derecho de modificar o eliminar cualquier material o publicación generada por usted para garantizar el cumplimiento de los Términos y proteger nuestros intereses.

4. Materiales y Propiedad Intelectual

Usted reconoce que es el único responsable de la forma, el contenido y la exactitud de cualquier material que introduzca y de garantizar que su uso de cualquier foro asociado con el Servicio cumpla con estos Términos.

Somos el propietario o el licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual (incluidos, entre otros, todos los derechos de autor, marcas comerciales, nombres de dominio y derechos sobre bases de datos) de nuestro Sitio Web, del Servicio y del material (incluido cualquier texto, imagen, video, audio u otro contenido multimedia) publicado en ellos.

Nosotros y nuestros licenciantes nos reservamos todos nuestros derechos de propiedad intelectual, ya sean registrados o no registrados en cualquier parte del mundo. Esto significa, por ejemplo, que seguimos siendo sus propietarios y tenemos libertad para usarlos como consideremos oportuno.

Los recursos accesibles a través del Sitio Web y el Servicio se le otorgan bajo licencia durante el plazo de: (a) su suscripción al Servicio; o (b) el uso permitido de un Servicio de compra única (según corresponda), en cada caso, para su uso personal y doméstico. Su derecho a utilizar esos recursos cesa cuando se cancela su suscripción o finaliza el acceso a una compra única.

5. Pago y Validez

Las tarifas del Servicio y las promociones se detallan en www.mindtools.com. Cuando se apliquen otras tarifas o modalidades de pago, estas se definirán en las páginas de registro o de pedido del Sitio Web.

Para los Servicios basados en suscripción, ofrecemos suscripciones de 1 mes, 3 meses, anuales y de 3 años. Su suscripción comienza en la fecha en que la adquiere y se renovará automáticamente al final del plazo de suscripción vigente por períodos equivalentes a su plazo de suscripción inicial, hasta que usted la cancele o nosotros pongamos fin a su suscripción de acuerdo con el párrafo 6. Esto significa que: (a) si tiene una suscripción mensual, el plazo inicial es de un mes y cada plazo de renovación será de un mes; (b) si tiene una suscripción de 3 meses, el plazo inicial es de 3 meses y cada plazo de renovación será de 3 meses; (c) si tiene una membresía anual, el plazo inicial es de 12 meses y cada plazo de renovación será de 12 meses; y (d) si tiene una suscripción de 3 años, el plazo inicial es de 36 meses y cada plazo de renovación será de 36 meses.

Salvo que se acuerde lo contrario, todos nuestros cargos incluyen cualquier impuesto al valor agregado u otro impuesto sobre las ventas aplicable. El IVA para los países de la UE se calculará en función de la dirección de facturación del titular de la tarjeta.

Salvo que se acuerde lo contrario con nosotros, su suscripción o compra única (según corresponda) es intransferible y no puede revenderse.

Los descuentos solo están disponibles para suscripciones y compras únicas a través del Sitio Web, y solo están disponibles para nuevos usuarios, salvo que nosotros indiquemos lo contrario.

6. Derechos de Suspensión y Cancelación

Puede cancelar su suscripción (incluida cualquier prueba gratuita) al Servicio en cualquier momento visitando la sección de suscripción y facturación de su cuenta o enviando un correo electrónico a: mtecustomerservices@mindtools.com.

Su cancelación surtirá efecto al final de su período de suscripción vigente y usted seguirá teniendo acceso al Servicio durante ese tiempo. Esto significa que la cancelación de una suscripción mensual, de 3 meses, anual o de 3 años surte efecto al final del período mensual, de 3 meses, anual o de 3 años aplicable (según corresponda).

Si se registra en una prueba gratuita de un Servicio de suscripción, puede cancelar su suscripción sin cargo siempre que lo haga dentro de los 7 días posteriores a suscribirse a la prueba. Si no cancela su prueba dentro de ese período, pasará a su suscripción de pago cuando finalice la prueba y nos autoriza a cobrarle automáticamente el precio acordado de la suscripción hasta que cancele la suscripción de pago.

Si adquiere un Servicio de suscripción de pago sin prueba gratuita, acepta que tiene derecho a desistir de su contrato con nosotros y cancelar su suscripción dentro de los catorce (14) días posteriores a la compra sin dar ningún motivo; no obstante, solo le emitiremos un reembolso completo de las tarifas pagadas si no ha comenzado a utilizar el Servicio de suscripción de pago durante el período de desistimiento. Si solicitó que comenzáramos la ejecución del contrato relacionado con una suscripción de pago durante el período de desistimiento, podremos retener del reembolso el valor de los Servicios de suscripción de pago prestados hasta el momento en que cancele.

Si adquiere un Servicio de compra única, acepta que tiene derecho a desistir de su contrato con nosotros y cancelar su suscripción dentro de los catorce (14) días posteriores a la compra sin dar ningún motivo; no obstante, solo le emitiremos un reembolso de las tarifas pagadas si no ha solicitado que comenzáramos la ejecución del contrato relacionado con un Servicio de compra única durante el período de desistimiento. Si lo hace, perderá su derecho de desistimiento.

El período de desistimiento expirará a los 14 días desde el día de la celebración del contrato relacionado con los Servicios de suscripción de pago o de compra única (según corresponda). Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que envíe su comunicación relativa al ejercicio de los derechos de desistimiento antes de que finalice el período de desistimiento. Si tiene derecho a un reembolso total o parcial, le reembolsaremos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días desde el día en que seamos informados de su decisión de desistir del contrato.

Podemos suspender su acceso al Servicio: (a) si sospechamos que ha hecho un uso indebido de los Servicios o ha incumplido estos Términos, en cuyo caso (sin perjuicio de nuestros derechos a poner fin a su suscripción o acceso) tomaremos medidas para investigar el asunto, tras lo cual podremos restablecer o continuar suspendiendo el acceso; (b) si no paga las sumas adeudadas en la fecha de pago, en cuyo caso restableceremos el acceso al Servicio después de recibir el pago íntegro y con fondos disponibles; o (c) si así lo exige la ley, o una orden judicial, gubernamental o regulatoria. Está obligado a seguir pagando las tarifas durante cualquier período de suspensión, aunque no tenga acceso a la totalidad o parte del Servicio.

Si incumple estos Términos (incluido el no pagarnos las tarifas de su suscripción o compra única cuando venzan) podemos poner fin de inmediato a su suscripción o acceso al Servicio de compra única. Si ponemos fin a su suscripción o acceso en virtud de este párrafo, en la máxima medida permitida por la ley, no tendrá derecho al reembolso de las tarifas que haya pagado por adelantado.

También nos reservamos el derecho de cancelar su suscripción o acceso al Servicio de compra única aunque no haya incumplido estos Términos, a nuestra discreción. Si cancelamos su suscripción o acceso en virtud de este párrafo, reembolsaremos de forma prorrateada. Las tarifas de cualquier mes de suscripción futuro restante o del acceso que no se haya otorgado (según corresponda).

7. Garantía y Responsabilidad

Nada en estos Términos excluye ni limita nuestra responsabilidad por: (a) muerte o lesiones personales derivadas de nuestra negligencia; (b) nuestro fraude o declaración fraudulenta; o (c) cualquier otra responsabilidad que la ley no nos permita excluir o limitar.

Si incumplimos estos Términos o somos negligentes, seremos responsables ante usted por la pérdida o daño previsible que sufra como resultado. Por ‘previsible’ entendemos que, en el momento en que se formaron estos Términos, era evidente que dicha pérdida o daño ocurriría o que tanto usted como nosotros sabíamos que podría ocurrir razonablemente, como resultado de algo que hicimos (o dejamos de hacer).

No somos responsables ante usted por ninguna pérdida o daño que no fuera previsible, por ninguna pérdida o daño no causado por nuestro incumplimiento o negligencia, ni por ninguna pérdida o daño empresarial (por ejemplo, pérdida de oportunidad de negocio, interrupción del negocio o pérdida de beneficios).

El Servicio se proporciona en la misma forma a todos nuestros suscriptores y compradores. Es su responsabilidad asegurarse de que el Servicio satisfaga sus necesidades individuales, hayan sido o no discutidas con nosotros.

En la máxima medida permitida por la ley: (a) nuestra responsabilidad ante usted no excederá el monto que usted haya pagado por el Servicio; y (b) no seremos responsables si cualquier incumplimiento, demora o falta por nuestra parte surge o se ve contribuido por: (i) un incumplimiento de estos Términos por su parte; o (ii) un evento o secuencia de eventos fuera de nuestro control razonable que nos impida o retrase el cumplimiento de nuestras obligaciones.

El Servicio depende de que varios elementos funcionen correctamente para que usted pueda disfrutar de todas sus funciones. Muchos de ellos, como su conexión a internet y su dispositivo, están completamente fuera de nuestro control. No somos responsables ante usted por ninguna demora, interrupción, error u otro problema derivado del uso de internet o de la red de comunicaciones electrónicas, de componentes defectuosos en su dispositivo, ni de cualquier otra cosa que no sería razonable esperar que nosotros controláramos.

Solo le proporcionamos acceso al Servicio para uso doméstico y privado.

8. Disposiciones Generales

Debe tener al menos 16 años para acceder y utilizar el Servicio.

Nadie más que nosotros o usted tiene derecho a hacer cumplir ninguno de estos Términos.

Podemos transferir o ceder nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos Términos a otra organización o designar a terceros para que nos asistan en cualquier momento, pero esto no afectará sus derechos ni nuestras obligaciones en virtud de estos Términos.

Cada uno de los párrafos de estos Términos opera de forma independiente. Si algún tribunal o autoridad competente decide que alguno de ellos es ilegal, los párrafos restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

Este contrato constituye el acuerdo y entendimiento completo entre nosotros y todas las demás declaraciones y términos, ya sean escritos o verbales, quedan excluidos en la máxima medida permitida por la ley.

Si cualquiera de las partes en algún momento no ejerce alguno de los derechos que tiene o se demora en hacerlo, ello no afectará el derecho de ninguna de las partes a hacer cumplir cualquier derecho en una etapa posterior. Si cualquiera de las partes decide no ampararse en un derecho que tiene, ello no afectará ningún otro derecho que tenga cualquiera de las partes.

Las leyes de Inglaterra y Gales se aplican a estos Términos, aunque si usted reside (en el caso de una persona física) o está constituido (en el caso de una empresa) en otro lugar, conservará el beneficio de cualquier protección obligatoria que le otorguen las leyes de ese país.

Cualquier controversia estará sujeta a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales. Esto significa que usted puede elegir si presentar una demanda ante los tribunales de Inglaterra y Gales o ante los tribunales de otra parte del Reino Unido en la que resida.

9. Términos y Condiciones de la Tarjeta de Regalo de Mindtools

Las compras de Tarjetas de Regalo de Mindtools no son reembolsables y no pueden canjearse por dinero; sin embargo, esto no afecta sus derechos de cancelación.

Las Tarjetas de Regalo de Mindtools pueden utilizarse para cualquier suscripción ofrecida en el momento del canje y, si queda algún saldo después de la compra inicial, pueden utilizarse para períodos de suscripción adicionales.

Una Tarjeta de Regalo de Mindtools no puede utilizarse en varias cuentas. Después de la compra, conserve una copia de su confirmación por correo electrónico como comprobante de compra, ya que se le pedirá que la presente si necesita hacer una consulta sobre la tarjeta de regalo.

Aviso Legal sobre IA

Cuando los Servicios incluyan contenido, recomendaciones o resultados generados por IA:

(a) dichos resultados se proporcionan únicamente con fines informativos;

(b) no garantizamos su exactitud, integridad ni idoneidad;

(d) dichos resultados no constituyen asesoramiento profesional; y

(e) en la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de ninguna pérdida derivada de basarse en resultados generados por IA.

Cuando corresponda, los sistemas de IA no utilizan datos específicos del cliente para entrenar modelos generales salvo que se acuerde expresamente.