Una cultura de aprendizaje permanente en AstraZeneca
Despertar la curiosidad y estimular la conversación llegando a las personas allí donde quieren que se les llegue.
El reto
AstraZeneca es líder mundial en biofarmacéutica. Sus medicamentos son utilizados por millones de pacientes en todo el mundo.
El gigante farmacéutico comprendió que su mayor recurso son sus personas. Pero, para obtener lo mejor de ellas —y seguir innovando—, necesitaba pasar del tradicional aprendizaje «push» al aprendizaje «pull». Es decir, hacer llegar los mensajes adecuados a los estudiantes justo en el momento en que los buscan.
Para lograr este cambio en la forma de aprender de las personas, AstraZeneca necesitaba:
- Información puntual y en el momento oportuno para los estudiantes
- Una amplia variedad de recursos de alta calidad para un público especializado
- Acceso libre y sencillo a los temas adecuados
- Un enfoque que conectara con cada individuo.
La solución
Con el Content Hub de Mindtools, los empleados de AstraZeneca pueden acceder a una amplia variedad de recursos en línea, cuando y donde quieran.
Atrás quedaron las horas perdidas buscando información relevante y fiable. Ahora, los empleados pueden aprender sobre temas como la inteligencia emocional, la gestión de crisis y la planificación de contingencias en su día a día.
Nuestra herramienta digital está disponible en todos los dispositivos, en línea y a través de una aplicación, para que las personas puedan formarse desde su escritorio o sobre la marcha. Y colaborar y compartir contenido con colegas de todo el mundo.
Disponer de las herramientas adecuadas es importante. Pero implicar a los estudiantes requiere algo más. Por eso utilizamos los «empujoncitos» (nudging) para dar a conocer los recursos y despertar la curiosidad. Impulsamos los recursos por correo electrónico, a través de la plataforma Workplace de Facebook y mediante debates de grupo dirigidos por altos directivos. Los «calendarios de empujoncitos» también sugieren buenos momentos para comunicar y ayudan a impartir el aprendizaje cuando tiene mayor impacto.
Los resultados
Desde su lanzamiento, los resultados demuestran que el aprendizaje permanente en AstraZeneca ya está funcionando.
- 10.000 empleados utilizan ahora Mindtools con regularidad
- El número de usuarios creció un 507 % en un periodo de 12 meses
- Las visitas de página crecieron un 811 %
- El 51 % de los usuarios habituales ha consultado cinco o más recursos.
Con recursos disponibles en el momento oportuno, logramos un cambio cultural en el aprendizaje. Ahora, las personas pueden mejorar y aportar una contribución más positiva a la organización.
El Content Hub de Mindtools:
- Aumentó la implicación interna con el aprendizaje
- Incrementó el reconocimiento de L&D como herramienta estratégica
- Aportó impactos a nivel de CEO
- Ofreció mediciones detalladas para el análisis
Libere el potencial de liderazgo en toda su organización
Equipe a su plantilla con recursos autodirigidos y respaldados por expertos en liderazgo, bienestar y competencias laborales, además de coaching con AI y credenciales digitales, todo a escala y disponible en el Content Hub de Mindtools.
