Dejemos una cosa clara: el conductismo puede sonar como una escuela de pensamiento estricta, o quizá como una técnica para adiestrar a su revoltoso cachorro, pero en realidad es un poderoso aliado en el mundo del elearning. ¿Ha considerado alguna vez aplicar las reglas del conductismo en sus experiencias de elearning?
En este blog, echamos un pequeño vistazo a cómo adoptar un enfoque conductista en sus experiencias de aprendizaje podría ayudarle realmente a lograr grandes cosas.
Entonces, ¿qué es el conductismo en un contexto de L&D?
Psychology Today afirma:
“El conductismo es una escuela de pensamiento psicológico que busca identificar leyes observables y medibles que expliquen el comportamiento humano (y animal)”.
Dicho de forma sencilla, es el estudio de cómo los cambios controlados en un entorno influyen en el comportamiento observable de una persona.
Entonces, ¿por qué debería importarnos el conductismo en el elearning? Pues bien, es una teoría importante que conviene comprender siempre que se busque generar un cambio en el comportamiento. Podría ser el enfoque que estaba buscando y podría ayudarle a alcanzar el éxito que persigue.
Causa y efecto
El conductismo gira en torno a las relaciones de causa y efecto. Usted hace algo y, en respuesta, ocurre algo. Es como pulsar un botón y obtener (o no) una recompensa: sencillo, ¿verdad?
En el elearning, comprender cómo funciona esta relación le ayuda a crear intervenciones muy precisas para alcanzar objetivos de aprendizaje concretos. Puede incorporar el principio de causa y efecto en el diseño de su aprendizaje, por ejemplo, asegurándose de incluir feedback inmediato y de incorporar la repetición.
Feedback inmediato: la salsa mágica del conductismo
¿Recuerda cuando era niño y tocaba una estufa caliente (¡ay!)? Aprendía rápidamente a no volver a hacerlo. Eso es el feedback inmediato, y es el ingrediente secreto del conductismo.
En el elearning, todo consiste en decirles a los alumnos cómo lo han hecho de inmediato. Esto les ayuda a conectar los puntos entre sus acciones y las consecuencias. Y sí, es como un juego. Haga un movimiento, vea el resultado, aprenda de sus errores y mejore sus habilidades de nivel.
La repetición es clave
La práctica hace al maestro, y el conductismo se basa en esto. Los alumnos necesitan seguir practicando nuevas habilidades para mejorar o ganar confianza. Al incorporar la repetición en sus experiencias de aprendizaje, ofrecerá a los alumnos múltiples oportunidades de practicar la habilidad (causa) y reforzar el resultado (efecto).
Entonces, ¿cómo funciona en escenarios de elearning de la vida real? Veámoslo:
Ejemplo: el banco con corazón
Imagine un banco que quiere hacer de la sostenibilidad su segundo nombre. Esta es su misión y desean que todo lo que hacen refleje e influya en ella. Su objetivo es redefinir su forma de hacer negocios, dando a las personas y al planeta tanta importancia como al crecimiento económico.
La solución: un cuadro de mando que necesita equilibrio
En esta solución de elearning, los alumnos se sumergen en escenarios de la vida real. Los escenarios reflejan el complejo mundo empresarial, con decisiones cruciales a cada paso.
A medida que los alumnos toman decisiones, pueden ver cómo el impacto de estas empieza a contabilizarse en un marcador. El marcador muestra cómo cada decisión afecta positiva o negativamente a las personas, al planeta y al crecimiento económico. Lo que significa que ganan o pierden puntos en cada uno de estos tres «apartados». Esta ayuda visual y poderosa les ayuda a comprender cómo las consecuencias de sus decisiones afectan a cada aspecto clave (personas, planeta y crecimiento económico).
La ciencia: ¿por qué funciona esto?
Al mostrar a los alumnos las consecuencias de sus decisiones, se les anima a tomar decisiones que se alineen con los objetivos de sostenibilidad del banco. Todo gira en torno a recompensas y consecuencias, igual que en un juego.
Si priorizan a las personas, ganan puntos de «personas». Si priorizan el crecimiento económico frente a las personas, ganarán puntos en el apartado de «crecimiento económico», pero perderán puntos de «personas». Todo consiste en encontrar el equilibrio adecuado y comprender cómo una decisión afecta a otra.
El uso del conductismo en el elearning también hace que sea seguro para los alumnos practicar el cambio de mentalidad. Es como tener a un coach amigable que le dice: «¡Inténtalo de nuevo, ya le cogerás el tranquillo!».
¡Compórtese bien y siga aprendiendo!
En Kineo, aplicamos la teoría del aprendizaje conductista de forma reflexiva. Puede funcionar increíblemente bien en escenarios gamificados, donde se restan puntos por puntuaciones más bajas y se celebra a quienes obtienen puntuaciones altas con insignias y reconocimientos. O cuando se quiere equilibrar un cuadro de mando, como en el ejemplo anterior.
A menudo, los conceptos que intentamos enseñar o las habilidades que queremos desarrollar tienen más matices que una simple relación de causa y efecto, y necesitamos que nuestros alumnos se involucren con los conceptos a un nivel más profundo. Para ello, solemos favorecer teorías de aprendizaje alternativas, como el cognitivismo y el constructivismo, para crear experiencias de aprendizaje atractivas e impactantes. ¡Esté atento a próximos artículos del blog sobre estas teorías!
Descubra más
Descubra los secretos para diseñar experiencias de elearning impactantes y atractivas aprovechando la ciencia del aprendizaje, en nuestra última guía: Creating impactful elearning – The art and science of evidence-based elearning design.
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