La historia del aula virtual, primera parte: cómo saltó a la fama y qué ofrece más allá de la pandemia
En esta serie de blog de tres partes, nos centramos en el aula virtual (VC) y en la formación virtual dirigida por instructor (VILT) para explorar el impacto de la pandemia, lo que las aulas virtuales pueden ofrecer para el futuro del aprendizaje y cómo los nuevos avances en el panorama tecnológico pueden ayudar a potenciar este formato de aprendizaje consolidado. En esta primera parte, echamos un vistazo a las últimas investigaciones y exploramos las lecciones que se pueden aprender para ayudar a llevar este formato de aprendizaje virtual al siguiente nivel.
El auge del aula virtual y cómo sacarle el máximo partido
Las aulas virtuales no son nada nuevo, pero poco después del inicio de la pandemia su inclusión en los programas de formación y desarrollo se disparó. Una investigación del analista independiente del sector Fosway destaca que hasta un 97% de las organizaciones utilizaban aulas virtuales poco después de que golpeara la Covid-19. Y aunque algunos indicios sugieren que la adopción de aulas virtuales podría estar ralentizándose ahora (Brandon Hall Group) a medida que los equipos de formación tradicionales descubren formas nuevas y más diversas de transformar digitalmente la impartición de su formación, y tanto si usted seguía un camino similar con su formación presencial (f2f) cuando llegó la Covid-19, está claro que el aula virtual ha llegado para quedarse.
En 2020, muchas organizaciones tuvieron que replantearse rápidamente cómo estructurar e impartir el aprendizaje en el lugar de trabajo; al dejar de ser una opción la formación presencial, no es de extrañar que tantas recurrieran a las aulas virtuales. De hecho, según la investigación, más de la mitad (53%) afirmó que las aulas virtuales fueron sus plataformas de aprendizaje más exitosas durante la pandemia, y también se están utilizando en una variedad de categorías de aprendizaje diferentes. Según la encuesta, en comparación con el periodo anterior a la Covid, las aulas virtuales han experimentado:
Un aumento de 5 veces en su uso para programas de desarrollo de alto valor
Esto incluye la formación en liderazgo y gestión, un área de competencias que recientemente destacamos como necesitada de un impulso en nuestro blog anterior: una investigación del ILM concluye que los líderes y directivos carecen de las competencias clave para gestionar bien en una crisis. El hecho de que la pandemia haya llevado a las organizaciones a utilizar aulas virtuales para la formación de desarrollo de alto valor presenta ahora una oportunidad para ir más allá de un simple ‘traslado directo’ de jornadas completas de formación a un entorno virtual. El diseño y la impartición deben formar parte de (y estar informados por) una combinación virtual y digital más amplia, prestando especial atención a qué se cubre durante la sesión en directo y qué se puede impartir por otros medios virtuales antes, durante o después.
Un aumento de 19 veces en su uso para coaching y mentoría
Esto demuestra claramente cómo las aulas virtuales tienen el potencial de ser mucho más que una forma de impartir contenido o formación (de hecho, a eso casi con toda seguridad lo llamaríamos un webinar). El formato de grupos más reducidos y el aspecto colaborativo de las aulas virtuales brindan la oportunidad de incluir tipos de aprendizaje de mentoría/coaching, como el modelado positivo de roles y la retroalimentación informal, así como el apoyo durante las tareas.
Un aumento del 400% en su uso para la impartición de formación externa
Traer a expertos para impartir formación no es nada nuevo, así que no es de extrañar que esto también se trasladara a un formato virtual durante la pandemia, pero ¿presenta esto ahora una oportunidad para aprovechar la impartición remota/virtual y traer a expertos que antes podrían haber estado fuera de alcance, ya fuera por limitaciones presupuestarias o geográficas?
Está claro que la pandemia supuso un cambio radical para muchas organizaciones, pero el formato del aula virtual existe desde hace mucho, mucho tiempo. Muchas de las ventajas son evidentes:
- Independiente de la ubicación: la impartición virtual significa que puede llegar fácilmente a una plantilla global/remota (o traer a ‘expertos’ de ubicación remota).
- Costes reducidos de impartición: en un formato virtual, no hay que preocuparse por reservar un lugar, proporcionar el almuerzo ni cubrir los gastos de desplazamiento.
- Como parte de un diseño de aprendizaje combinado: la capacidad de enlazar con otros enfoques digitales en un programa de aprendizaje combinado y con herramientas como un LMS.
Cabe decir que no existe una solución milagrosa a la hora de convertir la formación y el aprendizaje presenciales tradicionales a un formato virtual, pero sin duda podemos recurrir al aula virtual para proporcionar la conectividad y la participación dinámica de un entorno de aula más tradicional. ¡Solo hay que pensar de forma inteligente sobre su uso dentro de la combinación de aprendizaje y sobre cómo sacarle el máximo partido!
Entonces, ¿por dónde empezar?
Como ya hemos mencionado, algo fundamental para el éxito de cualquier diseño de aula virtual es asegurarse de que las sesiones se desarrollen como una parte esencial de todos los demás elementos de una combinación de aprendizaje virtual y de que funcionen junto a ellos. Aunque puede resultar tentador realizar un ‘traslado directo’ de todos los diversos elementos de un programa presencial existente (no solo el contenido, sino también la impartición, la estructura, los ejercicios y las tareas), se debe reflexionar detenidamente sobre qué podría funcionar mejor (y aportar el mayor valor) en el entorno del aula virtual y qué podría cubrirse fuera de la sesión.
Una vez que haya identificado el aula virtual como un componente clave, estas son algunas de las consideraciones prácticas en las que pensar:
¿Qué se puede hacer antes o después de la sesión en directo?
A la hora de considerar qué debe cubrirse en la sesión y qué puede tener lugar en otro momento, empiece por revisar sus metas y objetivos y considere qué tipo de recursos, contenidos o tareas se pueden desarrollar (o ya existen en otro lugar). A continuación, puede analizar qué elementos del curso se podrían impartir antes o después y qué partes se beneficiarán de explorarse durante la sesión en directo. La preparación de los participantes es un factor clave de éxito, así que piense en las tareas y actividades de aprendizaje que puede plantear para implicar a los alumnos antes de la sesión, desde lecturas previas hasta videos y tareas de reflexión.
¿Qué tecnología tengo?
Antes de entrar en el detalle del diseño de la sesión, conviene revisar las opciones prácticas y técnicas de las que dispone. Considere qué tipo de aprendizaje digital ya respalda y cómo interactuarán las aulas virtuales con este y lo respaldarán: ¿tiene un LMS, y será ahí donde aloje el contenido relacionado? La herramienta que utilice para impartir las sesiones también es importante; las aulas virtuales se pueden impartir con muchas herramientas, desde suites específicas de aprendizaje como Adobe Connect o Cisco Webex Training hasta herramientas de chat y colaboración más sencillas como Microsoft Teams, que ha experimentado un auge en el último año. De hecho, la investigación de Fosway reveló que el 70% de las organizaciones utilizan Teams en al menos parte de su enfoque de aulas virtuales; sin embargo, curiosamente, solo el 10% lo valora como eficaz para la formación. No obstante, desde que se realizó la investigación, y tan recientemente como el mes pasado, Microsoft ha lanzado una serie de mejoras funcionales que lo sitúan cada vez más cerca de las herramientas de aprendizaje más especializadas, que están repletas de funciones con interacciones avanzadas, salas de trabajo, integración con LMS y, como era de esperar, contenido predefinido de LinkedIn Learning. Vemos a Teams como un competidor clave, no solo frente a los Adobe Connect y Webex, sino también frente a los grandes proveedores de bibliotecas de contenido. ¡Esté atento a la segunda parte de nuestra serie de blog sobre aulas virtuales para saber más!
Manténgalo sencillo
Diseñar buen contenido para una sesión de aula virtual requiere cierta preparación, y siempre merece la pena mantener las cosas lo más sencillas posible, ya que hay menos formas de captar la atención. Existe el peligro de que los alumnos se pierdan o se sientan abrumados, así que utilice únicamente elementos y herramientas que sus alumnos puedan seguir con comodidad e incorpore actividades periódicas de interacción y retroalimentación para comprobar el aprendizaje, tal como haría en una sesión presencial.
Descargue nuestra guía para crear una sesión de aula virtual extraordinaria.
Nuestros servicios de aula virtual
Hemos diseñado soluciones de aula virtual para organizaciones como BP, ING, KPMG, City & Guilds y Coats. Nuestro equipo de diseño puede aportar la transferencia de competencias o las aportaciones de diseño necesarias para elaborar sesiones virtuales atractivas y eficaces. Podemos:
- Diseñar sesiones y crear guías para facilitadores.
- Crear diapositivas e imágenes con una imagen de marca completa y una producción profesional.
- Desarrollar recursos de aprendizaje como videos y animaciones para integrarlos en las sesiones.
- Diseñar y crear materiales útiles para llevar en PDF y otros formatos.
- Revisar sus aulas virtuales existentes y hacer recomendaciones para mejorarlas.
- Formar a sus equipos para diseñar e impartir aulas virtuales eficaces.
Podemos diseñar aulas virtuales como parte de una combinación general o como un enfoque de aprendizaje independiente. Próximamente, en la segunda parte de esta serie, echaremos un vistazo a la tecnología y las herramientas que han reforzado sus capacidades y a cómo puede utilizarlas para mejorar sus experiencias de aula virtual.
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