La historia del Aula Virtual, segunda parte: las tecnologías amplían sus capacidades tras la pandemia
Inmediatamente después de la pandemia, observamos un aumento significativo en el uso de las Aulas Virtuales o la Formación Virtual Dirigida por un Instructor (VILT), que hemos venido explorando en esta serie de tres partes de nuestro blog, ‘La historia del Aula Virtual’. En esta segunda entrega de la serie, echamos un vistazo a la tecnología y las herramientas de Aula Virtual que han reforzado sus capacidades a raíz de la pandemia, y a cómo pueden utilizarse para mejorar la experiencia del Aula Virtual.
El formato de Aula Virtual exige una experiencia virtual diferenciada
Dado que es previsible que la plantilla en remoto se mantenga, al menos en cierta medida, tras la pandemia, las Aulas Virtuales han llegado para quedarse, pero crear una experiencia diferenciada de las reuniones virtuales habituales es fundamental para su eficacia. Diseñar experiencias que incluyan altos niveles de interacción es necesario para que el aprendizaje virtual funcione, y la tecnología ahora disponible para respaldarlo es más accesible que nunca.
No hace mucho, la distinción entre la tecnología de aprendizaje y la tecnología más generalista de ‘chat y colaboración’ en el entorno laboral era bastante clara. Si quería ofrecer una experiencia de formación virtual verdaderamente interactiva, lo mejor era recurrir a la tecnología especializada diseñada para ello. Piense en Adobe Connect o Cisco Webex Training con sus encuestas, salas de trabajo en grupo y capacidades interactivas avanzadas. Avance apenas 12 meses, sumando una pandemia global, y observamos un cambio importante en las capacidades relativas de las herramientas predominantemente basadas en el chat, como Microsoft Teams y Zoom. En el siguiente diagrama, puede ver cómo herramientas como Zoom y Microsoft Teams han dado un giro drástico hacia la derecha, posicionándose como principales competidores de las tradicionales suites de aprendizaje especializadas:
Las herramientas de chat amplían sus capacidades
A lo largo de 2020, todas las herramientas empresariales que permiten el trabajo en remoto y las reuniones virtuales experimentaron un enorme repunte en su uso. En primavera, cuando la Covid-19 apenas empezaba a extenderse, Cisco Webex pudo presumir de 324 millones de participantes diarios en reuniones, mientras que Zoom tenía 300 millones y Microsoft Teams registraba 200 millones (Reuters).
Y no hay señales de que esta tendencia se ralentice, ya que Microsoft Teams y Zoom han respondido con un flujo constante de lanzamientos de nuevas funciones. Al hablar recientemente en una entrevista con el Financial Times, Satya Nadella, director ejecutivo de Microsoft, describió Teams como una nueva «capa organizativa» que reúne en un solo lugar todas las herramientas que un trabajador necesita: herramientas de colaboración, reuniones por video, chat y otras herramientas empresariales y aplicaciones de terceros, todo accesible a través de una única interfaz de usuario.
Zoom cuenta desde hace algún tiempo con la función de salas de trabajo en grupo, y en enero de este año, Microsoft Teams también añadió esta funcionalidad, que permite a los organizadores de reuniones dividir a los participantes en grupos más pequeños para facilitar los debates en grupo. En Microsoft Teams, actualmente solo los organizadores pueden gestionar las salas y saltar entre las salas de trabajo en grupo, hacer anuncios a todas las salas y/o cerrar las salas para volver a reunir a todo el mundo en la reunión principal. Con Zoom, también tiene la opción de asignar ‘coanfitriones’ a su reunión, lo que facilita que participantes externos o cofacilitadores dirijan la sesión.
Y de Zoom llega una nueva función de «plano de asientos virtual«, que permite a los formadores ‘fijar’ a los participantes de la reunión en una configuración fija en pantalla, que también pueden compartir para que todos tengan una vista coherente de la sala de Zoom. En un Aula Virtual o sesión de aprendizaje, esta nueva función facilita mucho «hacer la ronda por la sala» para las presentaciones o las actividades interactivas, y hace mucho más sencillo que el formador y los alumnos localicen a asistentes concretos en la pantalla. La función de «multienfoque» también permite a los formadores destacar hasta nueve participantes en una vista personalizada para que el resto del grupo los vea; ideal para cuando desea que un grupo seleccionado presente ideas o comentarios en conjunto.
Llevar la tecnología un paso más allá
En muchos casos, su empresa ya contará con una plataforma preferida, y a menudo tiene sentido utilizar la herramienta con la que la mayoría de sus alumnos ya están familiarizados en su trabajo diario. Asegúrese de aprovechar los elementos y funciones propios de su plataforma al crear su Aula Virtual o sus sesiones de aprendizaje, y tenga en cuenta que a menudo puede ampliar las herramientas a su disposición añadiendo otras plataformas.
Esto puede resultar especialmente útil si está convirtiendo el aprendizaje presencial a un entorno virtual. En el pasado, es posible que haya diseñado sesiones con los alumnos reunidos en torno a pizarras con notas adhesivas y rotuladores, así que ¿cómo recrea estas experiencias de colaboración de forma virtual? Por suerte, existe una gran variedad de aplicaciones de software que ofrecen una alternativa a la colaboración presencial, y la mayoría de ellas pueden incorporarse fácilmente a su tecnología existente.
Por ejemplo, la función de Aplicaciones de Microsoft Teams permite una integración sencilla con una variedad de herramientas, lo que le permite montar un «stack de tecnología de aprendizaje» que añade otras plataformas, como las herramientas de espacio de trabajo digital MURAL y Stormboard, que ofrecen capacidades de pizarra y lluvia de ideas en formato virtual.
Aquí en Kineo, hemos trabajado con muchos clientes para hacer un mejor uso de la tecnología con el fin de mejorar los programas mediante el uso de contenido digital, aprendizaje social, itinerarios de aprendizaje guiados, comunidades de práctica digitales y mucho más.
Si desea explorar o saber más sobre esto, no dude en decírnoslo. Siempre estamos encantados de conversar y compartir ejemplos. También podemos mostrarle cómo se puede lograr el poder del aprendizaje colaborativo y social a través de la Talent Experience Platform de Totara, una plataforma de aprendizaje que incluye tanto el aprendizaje formal como el informal para respaldar la implementación de un diseño de aprendizaje combinado.
Nuestros servicios de Aula Virtual
Hemos diseñado soluciones de Aula Virtual para organizaciones como BP, ING, KPMG, City & Guilds y Coats. Nuestro equipo de diseño puede proporcionar la transferencia de competencias o la aportación de diseño necesaria para elaborar sesiones virtuales atractivas y eficaces. Podemos:
- Diseñar sesiones y crear guías para facilitadores.
- Crear diapositivas e imágenes con una imagen de marca completa y de producción profesional.
- Desarrollar recursos de aprendizaje como videos y animaciones para integrarlos en las sesiones.
- Diseñar y crear materiales de apoyo útiles en formato PDF y otros formatos.
- Revisar sus Aulas Virtuales existentes y hacer recomendaciones para mejorarlas.
- Formar a sus equipos para diseñar e impartir Aulas Virtuales eficaces.
Según nuestra experiencia, si las Aulas Virtuales forman parte de un programa más amplio de actividad de aprendizaje, respaldado por constructos de aprendizaje modernos, obtendrá una mayor participación. En la tercera parte de esta serie, exploraremos cómo mejorar las Aulas Virtuales integrándolas en una combinación de aprendizaje que priorice lo digital.
Eche un vistazo a la primera parte de nuestra serie La historia del Aula Virtual.
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