La forma en que imparte su formación es crucial para que sus alumnos asimilen y mantengan lo que aprenden. Es cierto que su contenido puede responder a una necesidad o, mejor aún, resolver un problema. Pero, sin métodos creativos para impartir y mantener las experiencias de aprendizaje, no logrará un éxito real ni sostenido.
Hay muchos ingredientes que se deben tener en cuenta al crear experiencias de aprendizaje cautivadoras. Debe pensar en el propósito de su contenido, en las necesidades y los deseos del público, además de en las implicaciones prácticas y los beneficios a largo plazo. Curiosamente, existen muchas similitudes con la forma en que los profesionales del marketing planifican sus campañas. ¿Podría esta manera de pensar resultar beneficiosa para crear un aprendizaje más impactante y duradero?
¿Podría planificarse cada experiencia de aprendizaje como una campaña de marketing?
¿Cuál es su objetivo principal? ¿Qué aspecto tiene el éxito? ¿Quién es su público objetivo? ¿Cuáles son sus mensajes principales? ¿Cómo difundirá su mensaje? ¿Cómo captará la atención? ¿Cómo mantendrá el impulso?
Todas estas son preguntas y consideraciones válidas y valiosas cuando se trata de desarrollar su contenido de aprendizaje. Muchos consideran el marketing como una disciplina que es una tarea adicional y, en ocasiones, se olvida debido a las limitaciones de tiempo y recursos. A pesar de ello, le animamos a dar un paso más y a pensar como un profesional del marketing.
Piense como un profesional del marketing
Es cierto que su contenido es relevante, personalizado y está repleto de una variedad de estilos de aprendizaje distintos, pero ¿ha considerado si el contenido es también memorable, práctico y significativo? ¿Se tendrá en cuenta lo que ha aprendido mucho tiempo después? ¿Adoptarán los alumnos cambios y los mantendrán a largo plazo?
Los profesionales del marketing evalúan constantemente el éxito de sus campañas y buscan formas de mejorar y reajustar. Además, y esto es lo más importante, escuchan constantemente a sus clientes y están abiertos a recibir comentarios. El trabajo de un profesional del marketing nunca está terminado. No se trata solo de publicar una pieza de contenido atractiva y luego cosechar los beneficios, sino de nutrir, adaptar y ajustar sobre la marcha. Y, en última instancia, se trata de asegurarse de que su cliente esté satisfecho y comprometido de forma continua.
Este tipo de pensamiento estratégico, ágil y centrado en el cliente le dará ventaja y garantizará que imparta un aprendizaje valioso que realmente funcione para sus alumnos.
Los profesionales del marketing también son narradores natos. Utilizan casos prácticos, anécdotas y datos y cifras para dar vida a sus campañas. A todos nos encanta formar parte de una historia, nos encanta seguir un «viaje» y nos encanta sentirnos realizados después de empezar algo nuevo. Todas las buenas historias tienen un gancho para captar la atención del lector. Esto también es vital para lograr un contenido de aprendizaje exitoso.
Ponerse la gorra de marketing y adoptar un enfoque basado en campañas para el aprendizaje puede tener un impacto significativo en el compromiso, la retención de conocimientos y la creación de un sentido de cultura y comunidad.
Pero ¿cómo puede adoptar este enfoque en la práctica?
Hemos ideado 5 enfoques de marketing, cada uno de los cuales contiene paralelismos que se adaptan perfectamente al lanzamiento de cualquier campaña de aprendizaje:
En campaña: 5 pasos para lanzar su campaña de aprendizaje
1. Cree su campaña (y sea original)
La importantísima etapa inicial. Definir su «porqué» le permitirá dar a conocer y reforzar su mensaje a lo largo de toda la vida de su campaña de aprendizaje. Esta es su plataforma para captar la atención del alumno, contar historias, resolver problemas, conectar y generar cambios de comportamiento. Su concepto de campaña puede ser tan creativo como usted desee. Esta es su narrativa para mantener el interés durante toda su campaña de aprendizaje.
2. Conozca su mercado a fondo
Cree, conozca y amplíe los perfiles de sus alumnos:
- ¿A qué retos se enfrentan las personas en sus funciones?
- ¿Qué expectativas tienen tras completar la formación?
- ¿Cuál es su nivel de capacidad actual?
- ¿Qué les motiva e inspira?
- ¿Cómo pueden mantener el impulso del aprendizaje tras la formación?
Esto no solo le ayudará a identificar sus necesidades y el contenido más eficaz, sino que también proporcionará mejores conexiones, una comunidad más sólida, mayor compromiso y mejores resultados. Puede personalizar su aprendizaje en función de los perfiles de su público y seguir aprendiendo más sobre ellos con el tiempo.
3. Implique y siga implicando
¡A los alumnos les gustan las recompensas! Es agradable que se reconozca o valore un logro o la participación. Una buena idea es una notificación al iniciar sesión que les indique que hay contenido actualizado esperándoles, como «¡Enhorabuena, ha desbloqueado el cuestionario de hoy!». Como alternativa, conceptos como videos cortos o simples recordatorios emergentes fomentan un sentido de comunidad y comunicación.
4. Haga seguimiento para mantener el impulso
Por muy divertido y atractivo que crea que es su contenido, es importante que dedique tiempo continuamente a evaluar el contenido del curso con sus alumnos. Pregunte qué funciona, qué no y qué es importante para ellos. Sus comentarios son vitales, y las conclusiones pueden marcar la diferencia. ¡Recuerde que el cliente siempre tiene la razón!
5. Obtenga resultados
Dedique tiempo a analizar sus resultados y a hacer seguimiento de los comentarios. Comente las lecciones aprendidas con sus colegas, haga seguimiento de sus conclusiones y desarrolle esas comunidades que se han creado a través de un compromiso exitoso. Al igual que nuestros amigos del marketing, adoptar un enfoque del aprendizaje basado en datos puede ayudar a descubrir qué funciona y qué no, y a orientar sus próximos pasos.
Unas palabras finales…
Puede que no tenga formación en marketing ni ninguna experiencia profesional en este ámbito. Pero pensar como lo haría un profesional del marketing puede aportar enormes beneficios. Los profesionales del marketing son siempre creativos, ávidos solucionadores de problemas y están siempre obsesionados con la satisfacción de sus clientes. Todos estos son atributos que le podrían beneficiar a la hora de crear un aprendizaje exitoso y memorable. Si desea obtener más información sobre cómo mejorar su enfoque de las campañas de aprendizaje, póngase en contacto con nosotros. ¡Podemos ayudarle a potenciar sus experiencias de aprendizaje pensando más como un profesional del marketing!