Seamos sinceros: los datos no siempre son el concepto más fácil de vender, especialmente cuando se trata de conseguir el apoyo de las partes interesadas internas. Comprendemos los retos que supone hacer que la narrativa más amplia sobre los datos resuene en su equipo. La verdad es que los datos a menudo pueden parecer intimidantes, abrumadores o incluso francamente aburridos. Su complejidad puede hacer que se sienta perdido en un mar de cifras y gráficos. Sin embargo, los datos pueden implicar a las partes interesadas como nunca antes, aportándoles información y evidencias para impulsar el éxito.
Utilizar herramientas y técnicas para controlar sus datos
Con las herramientas y el apoyo adecuados, comprender sus datos puede ser más sencillo de lo que cree. De hecho, pueden aportarle información valiosísima para crear resultados de aprendizaje increíbles. Al obtener las herramientas (y técnicas) adecuadas para utilizar los datos de forma eficaz, puede mejorar sus experiencias de aprendizaje para individuos y equipos. Además, adquirirá la capacidad de comunicar y compartir los resultados con sus colegas, líderes y partes interesadas de forma más eficaz.
Los datos están fuera de la zona de confort de muchos profesionales de L&D, pero ¿acaso no aprendemos más cuando estamos fuera de nuestra zona de confort?
¿Cómo puede conseguir que sus partes interesadas vean los beneficios?
Al priorizar la información adecuada y centrarse en los resultados de los alumnos, hay algunos beneficios clave que sus partes interesadas no podrán ignorar.
5 formas en que los datos pueden ser poderosos (¡y divertidos!):
1. Los datos pueden ayudarle a ver las cosas de otra manera
A menudo, en el lugar de trabajo, es fácil quedar atrapado en la rutina diaria y olvidarnos de tomarnos un momento para hacer balance, reflexionar y cuestionar cómo hacemos las cosas. Al analizar los datos podemos encontrar información que desafía nuestras suposiciones y nos ayuda a entender de verdad cómo se comporta el alumno (o el cliente) en este momento. Como es bien sabido, marcas consolidadas como Coca-Cola y Pepsi tienen una larga historia de uso de datos para comprender y predecir los gustos de los consumidores. Los datos pueden ayudarnos a ver el futuro y a prepararnos para lo que nuestros alumnos necesitan y desean.
2. Los datos pueden utilizarse para persuadir, educar e inspirar a los alumnos
Los equipos de marketing de todo el mundo entienden el poder de los datos y las estadísticas para persuadir a los clientes de que actúen. Basta con echar un vistazo a cualquier ciudad para ver vallas y anuncios en exteriores repletos de estadísticas convincentes, instando a la gente a prestar atención. De igual modo, los datos pueden ser una potente herramienta a nivel interno para cautivar a sus compañeros y mejorar sus experiencias de aprendizaje. Imagine utilizar datos de sus pares dentro de un curso para revelar cómo respondieron otras personas de la organización a una pregunta concreta. ¿Eligieron la misma opción? Esto no solo despierta nuevas formas de pensar, sino que también crea contenido memorable que mantiene a los alumnos implicados e inspirados. Deje que los datos sean la fuerza motriz de su recorrido de aprendizaje, igual que lo son en el mundo del marketing.
3. Los datos pueden proporcionarle referencias útiles que mejorar
Para ver el progreso, necesitamos referencias y objetivos. Es fundamental que establezcamos referencias y objetivos para medir si hemos mejorado de una experiencia de aprendizaje a la siguiente. Ajuste sus referencias a medida que aprenda más, pero contar con un punto de comparación le ayudará mientras prueba cosas nuevas y desarrolla sus cursos. Los factores externos también pueden afectar a determinadas organizaciones, por lo que puede merecer la pena flexibilizar estos objetivos en función de la situación. En última instancia, sin embargo, las referencias pueden aportar enfoque y una verdadera base de partida para mejorar y avanzar.
4. Los datos pueden sorprenderle en el proceso de toma de decisiones
Entendemos que hay muchas decisiones difíciles que tomar en los departamentos de L&D, desde los recursos hasta el presupuesto o los entregables. No obstante, al considerar sus resultados de aprendizaje, le instamos a que utilice sus datos para ayudar en su proceso de toma de decisiones. ¿Ha tenido en cuenta todos sus datos basados en competencias? ¿Ha medido la asistencia y la implicación? ¿Ha observado un aumento de la confianza en su plantilla? Todos estos factores (y más) son puntos de datos importantes que pueden llevarle a tomar decisiones apasionantes y revolucionarias que podrían tener un impacto real en sus alumnos.
5. Los datos pueden ayudarle a identificar retos y problemas
Los datos también pueden revelar lo que no funciona y ayudar a anticipar problemas o retos futuros. Por ejemplo, podría observar un descenso en la asistencia a determinados programas, una disminución de las tasas de finalización en sesiones concretas o una caída en los niveles de implicación en lugar de una mejora. Estos cambios indican la necesidad de adaptar o renovar los programas para lograr mejores resultados. Lo mejor es prever los posibles problemas antes de que se vuelvan demasiado difíciles de resolver. Al analizar los datos con cuidado e inteligencia, puede identificar los retos de forma proactiva y evitar experiencias potencialmente perjudiciales o que hagan perder el tiempo.
¿Cómo podemos ayudarle a dar los siguientes pasos con la analítica de su contenido de aprendizaje?
Si ha llegado hasta aquí, es muy probable que ya esté convencido de que los datos son el combustible que necesita para crear resultados de aprendizaje asombrosos. Y ahora también dispone de algunos argumentos convincentes para convencer a sus partes interesadas.
Entendemos que navegar y cultivar los datos puede ser un campo de minas para los ajetreados departamentos de L&D. Por eso creamos Kineo Analytics, para ayudar a los equipos de L&D a sentirse cómodos y a la vez entusiasmados con la información de sus datos. Kineo Analytics se incluye de serie con nuestros cursos Adapt, y le ayuda a utilizar sus datos de la mejor manera posible: para mejorar las experiencias y los resultados de sus alumnos.
Hay 4 dimensiones de datos principales que Kineo Analytics adopta:
- Competencia: Se trata del conocimiento aplicado. Es fundamental medir la capacidad de su alumno para aplicar el conocimiento en escenarios y/o ejercicios realistas.
- Percepción: Se trata de medir un cambio real en el alumno. Podría ser a través de resultados fijados o de competencias recién adquiridas. También podría tratarse de un aumento de la confianza del alumno, de antes y después de la experiencia de aprendizaje.
- Implicación: Se trata de medir cómo interactúa el alumno con el aprendizaje. Los datos de implicación miden cómo los alumnos interactúan con el aprendizaje y lo completan.
- Reacción: Se trata de un área con la que la mayoría de los equipos de L&D están muy familiarizados: la medición de la opinión o los sentimientos de un alumno sobre su aprendizaje. Los datos de reacción se recopilan normalmente mediante «hojas de sonrisas», solicitando la opinión del alumno tras completar el curso.
Siguientes pasos
Sabemos que los datos son el combustible que hay detrás de la mayoría de las decisiones empresariales. Por eso hemos creado nuestra guía «Construir una organización de aprendizaje basada en datos» para ayudarle a sentar las bases de un programa de analítica del aprendizaje en su organización e identificar los pasos que puede dar hoy mismo. Descargue la guía hoy mismo o póngase en contacto con nuestro amable equipo para hablar de sus opciones.