ChildSafe amplía su alcance e impacto con el elearning
Adaptación de contenido sensible centrado en la infancia para crear una experiencia de aprendizaje dedicada a su protección, bienestar y seguridad.
El reto
Cómo compartir contenido sensible para lograr el máximo impacto
Como ampliación del enfoque formativo de larga trayectoria de ChildSafe, ChildSafe necesitaba una herramienta de aprendizaje adicional que proporcionara alcance y acceso a este tema crucial.
ChildSafe y otras organizaciones de este sector tradicionalmente daban prioridad a la formación presencial, por lo que las limitaciones eran evidentes. ChildSafe reconoció el valor de una solución de aprendizaje en línea para educar y apoyar a los profesionales del sector. Las principales limitaciones de una dependencia excesiva de la formación presencial incluían:
- Rara vez una asistencia del 100 % en comparación con la formación presencial
- Participantes remotos desconectados
- Calidad constante en la impartición de la formación presencial
- Falta de validación del conocimiento de la materia mediante pruebas en gran parte de la formación presencial
- Un enfoque de «repaso» más eficaz para repetir la formación presencial
Nuestra solución
Diseñar un programa de aprendizaje que se ajuste a criterios complejos
ChildSafe contaba con contenido de aprendizaje consolidado en este ámbito y necesitaba un socio sólido que proporcionara un amplio acceso a un tema que suponía un desafío para el país. Esta colaboración se materializó entre Kineo y ChildSafe, lo que permitió que una organización experimentada en aprendizaje en línea diera formato a contenido de calidad y lo comunicara a una amplia audiencia nacional a través de múltiples canales, para abordar un problema actual.
ChildSafe proporcionó a Kineo el contenido y se desarrolló y lanzó un módulo en línea sobre la seguridad infantil en 2015. Hasta la fecha, ha tenido una buena acogida.
Las limitaciones se han abordado adecuadamente con este módulo de elearning y, aunque este enfoque no ha atraído a todos los alumnos, la misión de ChildSafe es seguir ofreciendo métodos de aprendizaje alternativos que permitan a los profesionales adquirir los conocimientos necesarios mediante una combinación de modalidades de aprendizaje. En este caso, el aprendizaje digital se adoptó satisfactoriamente, lo que marcó claramente un cambio hacia un mayor alcance y concienciación.
Los profesionales pudieron disfrutar de la comodidad de acceder a la formación en cualquier lugar y en cualquier momento, completando eficazmente su requisito de profundizar en sus conocimientos y concienciación en este ámbito.
El módulo también recibe actualizaciones y renovaciones periódicas para mantener el interés y la vigencia del aprendizaje.
Los resultados
Una experiencia de aprendizaje atractiva que sienta las bases para necesidades futuras
ChildSafe está encantada con el módulo en línea y con su acogida general por parte de los clientes.
Si bien el precio fue un factor determinante, lo más importante fue la calidad y el acceso a la formación. Todos los aspectos se han gestionado adecuadamente, lo que ha dado como resultado un aumento constante del uso durante los últimos tres años, impulsado además por Mindtools Kineo a través de sus canales de venta.
En última instancia, el proyecto y su finalidad generaron un resultado sólido para una necesidad del mercado actual y futura.
