Casos de éxito

Un programa combinado de incorporación e inducción para easyJet

Un programa de incorporación combinado y liderado por la marca para la mayor aerolínea del Reino Unido, que contrata a 1.500 nuevas personas cada año.

Caso de éxito

El reto

Dar vida a la cultura

Con una incorporación anual de personal tan grande, para easyJet supone un reto conseguir que las nuevas personas se sientan parte del negocio lo antes posible: entender qué representan, hacia dónde se dirigen, cuál es su papel y a dónde acudir para obtener apoyo y orientación.

En 2013, easyJet lanzó su Online Learning Academy utilizando Totara LMS. A través de la Academy, ofrecen una variedad de programas de aprendizaje para apoyar el desarrollo de sus personas.

Como aerolínea europea en crecimiento que opera 24/7, la inducción de sus personas no es tarea fácil. easyJet necesitaba un programa combinado que aprovechara al máximo su Online Learning Academy a la vez que mejorara la coherencia del mensaje y la capacidad de dar vida a la cultura de easyJet.

La solución

Diseño innovador de elearning

Creamos una experiencia liderada por la marca que explora cada parte de la estrategia, la ambición, los valores y los retos de easyJet para ayudar a los nuevos empleados a ponerse en marcha lo antes posible.

A continuación, presentamos una muestra del diseño y los elementos que hicieron de este aprendizaje un gran éxito.

  • Personalidad: una identidad de marca sólida y una historia presente en todo momento
  • Entusiasmo: video dinámico extraído de su campaña de marca
  • Eficiencia: contenido y enfoque adecuados para todos los nuevos empleados
  • Empatía: repleto de historias de personas de todo el negocio
  • Exploratorio y a su propio ritmo: los alumnos pueden centrarse en lo que les interesa gracias a un diseño abierto y no lineal
  • Comunicación eficiente: un claro enfoque en la estrategia, la ambición y los valores
  • Práctico: brindar a los alumnos la oportunidad de explorar los retos a los que se enfrenta easyJet
  • Fiel a la marca: creando una verdadera sensación de pertenencia desde el principio.

El resultado

Módulos de inducción que encantan

Entregamos una creativa variedad de contenido de aprendizaje digital, operativo rápidamente y fácil de mantener una vez lanzado el proyecto. Refleja la marca de easyJet y ayuda a dar una sensación de pertenencia.

  • "Nuestros módulos de elearning de inducción formaban parte de nuestro objetivo de simplificar y unificar nuestra experiencia de inducción en todos nuestros colectivos, desde la tripulación de cabina, los pilotos y los equipos de ingeniería y mantenimiento hasta nuestras funciones de dirección y administración. Colaboramos con referentes de toda la aerolínea para desarrollar el contenido y apoyar la implantación. A las personas les encanta el aspecto y la sensación de los módulos, que están muy en línea con nuestra marca y valores. Mindtools Kineo entendió nuestros requisitos y trabajó con nosotros para sacar el máximo partido a nuestra plataforma, materiales y presupuesto actuales. Fueron flexibles con los plazos y a la hora de poner las cosas en marcha."

    Lucy Ventrice Consultora de Talento y Capacidades de EasyJet