Un módulo de aprendizaje personalizado para incorporar al personal de infancia, juventud y familia
Creamos un módulo de aprendizaje personalizado e inclusivo para incorporar al personal de infancia, juventud y familia a Life Without Barriers.
El reto
Cómo crear una comunicación coherente y fomentar la adopción del aprendizaje digital como parte de una renovación del programa de incorporación
Life Without Barriers (LWB) necesitaba ayuda con la incorporación de su personal de infancia, juventud y familia.
Hasta que LWB contrató a Mindtools Kineo, el personal recibía su formación presencial en algunos estados, lo que carecía de coherencia entre los distintos estados. La organización contaba con un pequeño equipo centrado en el aprendizaje y disponía de un módulo de «Bienvenida» y recursos que podían utilizarse para formación adicional. El módulo de elearning debía completarse por un grupo de 2500 alumnos, formado por personas en constante movimiento: personas de acción, más que trabajadores de oficina.
El contenido debía proporcionar coherencia nacional en toda la organización LWB, teniendo cada estado un enfoque diferente para adaptarse a las necesidades de los servicios sociales en las áreas de infancia, juventud y familia. El objetivo era combinar lo mejor de lo mejor del contenido de aprendizaje para que funcionara en toda la organización. Fue un reto complejo.
La solución
Un enfoque obligatorio de corazón y mente que se alinea con los valores de la organización y aporta coherencia
El curso se creó con un enfoque de «corazón y mente» de LWB; para ser inclusivo, atento y alinearse con los valores de la organización, como formación obligatoria para todo el personal nuevo.
Una incorporación móvil concisa para que todos los alumnos se sientan parte de una comunidad unificada
Uno de los objetivos clave de aprendizaje era lograr un «lenguaje» organizativo para garantizar la coherencia en el trabajo con niños en acogimiento residencial y con familias de acogida que los cuidan en sus propios hogares.
- El aprendizaje se diseñó para realizarse durante el turno en un dispositivo móvil y completarse en 20 minutos.
- Era imprescindible un contenido de aprendizaje conciso y directo que resultara atractivo para mantener la atención de los alumnos.
- El alumno debe hacer clic en todas las áreas del curso para completar con éxito el elearning y recibir su certificado de finalización.
Los resultados
Un compromiso con el personal que une a la organización y repercute positivamente en la cultura
El producto de elearning profesional tiene un factor sorpresa, demuestra un compromiso con el personal y ha contribuido a construir una cultura positiva
La marca LWB se refuerza a través de la formación digital, uniendo la marca con la plantilla, demostrando la profesionalidad de la organización y el agradecimiento al alumno por unirse al equipo.
La nueva fase de la estrategia para los próximos 5 años se está implantando actualmente, con contenido adicional que se incluirá en el curso y que consolidará aún más el compromiso de LWB con los nuevos empleados de LWB en todo el programa de infancia, juventud y familia.
