LV=: escalar el aprendizaje organizativo con Mindtools
Aprendizaje rápido, accesible y flexible, para que los empleados de LV= pudieran integrar el aprendizaje en su jornada.
El reto
LV= cuenta con una sólida cultura de aprendizaje basada en las «3 E»: Experiencia, Exposición y Educación
Necesitaban una solución que respaldara las tres. El equipo de L&D quería:
- Una plataforma que directivos y empleados pudieran utilizar para aprender en el flujo de trabajo
- Recursos para integrar en programas formales de desarrollo directivo
- Herramientas que ayudaran a los compañeros a ganar confianza en habilidades como presentar, mentorizar y mantener conversaciones difíciles
- Contenido lo suficientemente amplio para abarcar habilidades profesionales, bienestar personal y desarrollo directivo.
Con una plantilla muy ocupada y repartida entre distintos puestos, LV= también necesitaba algo rápido, accesible y flexible, para que los empleados pudieran integrar el aprendizaje en su jornada estuvieran donde estuvieran.
La solución
LV= eligió el Mindtools Content Hub para ofrecer a los empleados recursos de aprendizaje breves y accesibles que pueden utilizar cuando lo necesiten.
Cada curso del marco de desarrollo directivo de LV= incluye un componente de Mindtools. También se anima a los empleados a explorar la plataforma de forma autónoma.
Como dice Sinead Finn, Senior Product Governance Consultant:
«Entro en Mindtools cuando tengo una reunión próxima, para ser más asertiva o repasar mis habilidades de negociación; hay un montón de herramientas que puedo utilizar.»
Los resultados
Mindtools es ahora una parte esencial de la cultura de aprendizaje de LV=, y los empleados de todos los niveles lo utilizan para prepararse, reflexionar y crecer.
- El 68 % de los empleados encuentra lo que necesita de inmediato al utilizar Mindtools.
- Valoración de 3,5 sobre 4 en cuanto a la eficacia del contenido.
- NPS de +20: los empleados recomendarían Mindtools a otras personas.
- La participación se ha duplicado desde que LV= introdujo los champions de Mindtools.
- Los datos y análisis mensuales ayudan a LV= a celebrar el aprendizaje y destacar a los usuarios más activos.
Los directivos individuales también se benefician de:
- Mayor confianza: un Customer Service Manager utilizó los recursos de presentación de Mindtools para superar los nervios y exponer con seguridad.
- Mejores conversaciones: los directivos utilizan herramientas prácticas para mejorar sus habilidades de inteligencia emocional y prepararse para sesiones de mentoría y conversaciones importantes o difíciles.
- Bienestar personal: los recursos de gestión del estrés ayudan a los directivos a mantenerse productivos y a conservar un equilibrio saludable entre trabajo y vida personal.
- Mejoras prácticas : un consultor utilizó Mindtools para mejorar la redacción de informes, centrándose en el «y qué» para el negocio y los clientes.
Cómo la colaboración entre LV= y Mindtools impulsa la participación de los alumnos:
- Listas de reproducción para ampliar el aprendizaje: p. ej., crear listas temáticas sobre asuntos como la neurodiversidad y el bienestar mental.
- Skill Bites: contenido semanal de microaprendizaje que los empleados pueden consumir en minutos.
- Acceso móvil: los empleados aprenden sobre la marcha, ya sea en su mesa, en casa o en el autobús.
- Champions de Mindtools: compartir el entusiasmo por Mindtools entre los equipos ha ayudado a impulsar la participación.
- Recursos posteriores al curso: vincular listas de reproducción a los programas de formación para reforzar y profundizar el aprendizaje.
