Red Hat crea una experiencia de aprendizaje integrada para mejorar la participación de los alumnos
Creación de una experiencia de aprendizaje intuitiva y sin fricciones para Red Hat
El reto
El desarrollo de los empleados es una inversión clave en Red Hat, pero su configuración de aprendizaje anterior estaba fragmentada, con un LMS restrictivo y múltiples plataformas aisladas que creaban una experiencia de aprendizaje confusa.
Se asociaron con Kineo para crear una experiencia fluida e integrada con itinerarios de aprendizaje claros que aceleraran el desarrollo de competencias y satisficieran mejor las necesidades de la organización.
Había que abordar tres retos clave:
- Desarrollar integraciones de back-end
- Incorporar una plataforma de experiencia de aprendizaje (LXP) para crear un entorno de aprendizaje permanente para los empleados, estén donde estén.
- Adoptar una estructura que aporte más rigor a los itinerarios de desarrollo
Una plataforma que integra e innova
Con Kineo Totara TXP, Red Hat ha podido integrar cuatro sistemas de contenido independientes en una única interfaz que simplifica la experiencia de aprendizaje. A partir de ahí, Red Hat pudo crear un mercado de contenidos que incluye contenido desarrollado internamente y bibliotecas de terceros. Esto creó una amplia selección de programas con planes de estudio sólidos entre los que elegir, lo que permite una experiencia de aprendizaje dinámica.
Poner el desarrollo de competencias en primer plano
El nuevo sistema de aprendizaje fomenta el desarrollo de competencias de los empleados, uno de los principales objetivos empresariales de Red Hat. Ahora pueden desarrollar itinerarios de aprendizaje para abordar las transiciones críticas de los empleados y el desarrollo de competencias, y crear una comunidad de aprendizaje continuo con contenido de video generado por los usuarios, aulas virtuales y laboratorios virtualizados.
Diseñado pensando en las personas
La sofisticada capacidad de gestión de audiencias de Totara Learn ofrece a Red Hat la libertad de crear experiencias de aprendizaje más personalizadas para no solo captar a los alumnos, sino también fomentar el aprendizaje y el desarrollo continuos.
Red Hat también aprovecha las sólidas funcionalidades de generación de informes de Kineo agregando datos de hasta cinco sistemas diferentes de forma fluida y evidenciando resultados para impulsar la mejora continua.
Los resultados
En los últimos cinco años, Red Hat ha logrado avances significativos en la maduración de su cultura de aprendizaje, y sigue en marcha
No solo han creado una plataforma de aprendizaje integrada, sino todo un ecosistema de aprendizaje. Lo que comenzó como un proyecto para combinar diferentes sistemas de contenido ha evolucionado hasta convertirse en una plataforma de aprendizaje sólida, intuitiva e inclusiva. El resultado es un LMS completo con innumerables programas basados en itinerarios de aprendizaje clave, que registró 309.210 finalizaciones en 2021, frente a las 39.234 de 2016.
Desde su lanzamiento en 2016, el número de usuarios alumnos de Red Hat ha crecido más de un 300 %. Además, pasaron de otorgar 139.419 créditos de formación continua en 2016 a 253.776 en 2021, un impresionante aumento del 182 %. La Talent Experience Platform ofrece a Red Hat la libertad de seguir optimizando sus experiencias de aprendizaje y crear experiencias más personalizadas para el desarrollo de competencias de sus empleados.
