Modernización del enfoque de aprendizaje en uno de los mayores proveedores de salud de Australia
Introducción de recursos de aprendizaje modernos para mejorar la experiencia de aprendizaje.
El reto
St John of God Health Care es uno de los principales proveedores de atención sanitaria de Australia. La organización quería ajustar su entorno de L&D, ofreciendo a los cuidadores más oportunidades para aprender y desarrollar sus competencias.
Antes de Mindtools, St John of God Health Care impartía formación presencial. Pero, dado que los cuidadores trabajan en horarios diferentes, resultaba difícil organizar el aprendizaje en torno a los turnos. Además, la plantilla está repartida por toda Australia, con muchos cuidadores ubicados en lugares remotos.
Los cuidadores querían aprender, pero resultaba un reto con el modelo tradicional.
St John of God Care necesitaba:
- Actualizar el modelo de aprendizaje para adaptarlo mejor a los turnos de los empleados
- Comprender cómo implementar estos cambios con éxito
- Aumentar la participación de los usuarios y hacer que los recursos de aprendizaje fueran más accesibles y acordes con las necesidades de los alumnos
La solución
Ayudamos a St John of God Health Care a abordar el problema de los turnos con un aprendizaje de fácil acceso y disponible en el momento justo.
Ahora, los alumnos pueden acceder a los recursos en línea en cualquier momento. Nuestro Content Hub digital ofrece artículos, videos, infografías, entrevistas en audio y mucho más.
El Content Hub aumentó la participación de los usuarios al permitirles establecer y alcanzar fácilmente los objetivos de aprendizaje. También apoyamos a la organización con su marketing interno. Mensajes relevantes y oportunos animaron a los cuidadores a visitar el Content Hub.
Los resultados
Nuestro Content Hub es una forma autodirigida, innovadora y estimulante para que los cuidadores aprendan nuevas habilidades y conocimientos. El contenido dirigido por expertos funciona junto con la incorporación, el mapeo de objetivos y la formación en gestión de la organización.
St John of God Health Care ya ha visto el retorno de la inversión. Una encuesta interna reveló que la participación de los alumnos se ha disparado. Y los informes revelan que el Content Hub registró 30 382 visitas de página en 11 meses. Por último, dado que los empleados pueden acceder a los recursos en línea, el Content Hub ahorra dinero a la organización año tras año.
Por qué funciona
Hoy en día, los cuidadores pueden desarrollarse mientras trabajan. Algunos incluso obtienen titulaciones adicionales en su campo.
Juntos, estamos:
- Creando un recurso moderno que sea accesible y atractivo para los alumnos
- Ayudando a desbloquear el potencial de los alumnos a través de recursos relevantes
- Comprendiendo la necesidad de los cuidadores de aprender en torno a sus turnos
- Cambiando la mentalidad cultural del aprendizaje ‘push’ al ‘pull’