Cursos de e-learning multilingües fomentan el cumplimiento normativo en Suntory Group
Gráficos atractivos y ejemplos prácticos ayudan a los miembros del equipo de Suntory a hacer lo correcto, siempre.
El reto
Las decisiones diarias que toman los miembros del equipo de Suntory tienen un enorme impacto en la vida de los clientes, los compañeros y los socios.
No mantener los datos seguros puede exponer a esas partes interesadas a la manipulación. No detectar los indicios de esclavitud moderna permite que la práctica continúe. No cumplir las normas de competencia significa que los clientes y los socios reciben un trato injusto.
Suntory quería ayudar a sus compañeros a hacer lo correcto, siempre, pero se enfrentaba a:
- una plantilla de 3.800 empleados repartida por toda Europa
- cuatro idiomas principales hablados (inglés, francés, español y polaco)
- diversas leyes y obligaciones nacionales
- la necesidad de dar vida a estos temas con ejemplos prácticos.
La solución
Gemma Towersey, Learning Experience Manager, y su equipo trabajaron con Suntory para desarrollar cinco módulos de e-learning muy interactivos, en inglés, francés, español y polaco.
Estos módulos eran:
- Una introducción al RGPD
- Antisoborno y anticorrupción
- Derecho de la competencia
- Ciberseguridad
- Esclavitud moderna
La solución
Para mantener el contenido claro y conciso, Gemma trabajó con el equipo de Suntory para definir los resultados de negocio y, a continuación, identificó las acciones que los miembros del equipo deben llevar a cabo para alcanzar esos resultados.
Se crearon escenarios detallados para dar vida a una legislación compleja y ayudar a los compañeros a aplicar lo aprendido a su contexto.
Y nuestros diseñadores gráficos desarrollaron una identidad visual para los cursos que hacía saber a los compañeros de Suntory que se habían diseñado especialmente para ellos.
Por último, Gemma y el equipo colaboraron con Suntory en la traducción, para asegurarse de que los compañeros pudieran aprender en su lengua materna.
Los resultados
Los cinco cursos de e-learning han ayudado a Suntory a cumplir sus requisitos normativos durante cuatro años, al tiempo que han ayudado a los compañeros a tomar decisiones que protegen el negocio y a sus clientes.
Cada año desde su lanzamiento inicial, Suntory también ha trabajado con Mindtools para actualizar el contenido legal, mejorar la funcionalidad y crear ejemplos relevantes y actualizados.
