Trillium crea una plataforma de aprendizaje flexible que construye alianzas y transforma vidas
Aumentó significativamente la participación, generó importantes ahorros de tiempo y costes, y logró un crecimiento superior al 1.500 por ciento en la finalización de cursos.
El reto
Trillium Health Resources presta apoyo a miles de proveedores sanitarios y a cientos de empleados internos, cada uno con necesidades diferentes, por lo que necesitaban un único LMS centralizado que pudiera atender a múltiples audiencias. Su plataforma, My Learning Campus, es el principal punto de contacto para todas las partes interesadas, pero requería una mayor flexibilidad para admitir distintos tipos de registro, incluidos el acceso de invitados, los registros aprobados y el inicio de sesión único (SSO).
También necesitaban un proceso centralizado de inscripción a seminarios web con invitaciones de calendario que se integraran con su plataforma de videoconferencia.
Para reforzar la responsabilidad respecto a la formación obligatoria del personal, Trillium Health Resources deseaba poder hacer un seguimiento del crecimiento y el desarrollo de los empleados, garantizando que los responsables pudieran supervisar el progreso de sus equipos.
La solución
Trillium Health Resources utiliza la función de audiencias de Totara para definir cuatro grupos principales —proveedores, personal interno, responsables de personal y evaluadores— y para controlar el acceso a más de 300 cursos. La segmentación de audiencias garantiza que el contenido sensible solo se muestre a las personas adecuadas, de modo que los proveedores, por ejemplo, no puedan ver la formación del personal interno.
El inicio de sesión único (SSO) proporciona al personal interno un acceso más rápido a My Learning Campus, lo que ha sido un importante motor del aumento de la participación. Trillium también utiliza la función de seminarios de Totara para gestionar la asistencia, hacer un seguimiento de las inscripciones, enviar invitaciones de calendario y emitir recordatorios desde un solo lugar. Los alumnos pueden ajustar sus fechas de registro cuando sea necesario, con notificaciones automáticas a los responsables o creadores de cursos, lo que añade una capa adicional de atención y flexibilidad.
Los permisos actualizados permiten ahora que los responsables accedan directamente a los informes de finalización y los exporten, lo que ahorra tiempo y aumenta la responsabilidad respecto a la formación obligatoria. Este sencillo cambio ha reducido la dependencia de los administradores y ha liberado a usuarios clave para que puedan centrarse en apoyar a sus comunidades y generar un impacto significativo.
Los resultados
Más de un 1.500 % de crecimiento en cursos finalizados y mayor participación
Trillium Health Resources ha actualizado su plataforma de aprendizaje a una que se adapta a sus diversas audiencias y fomenta la participación desde todos los rincones.
Desde que se pasaron a las plataformas de aprendizaje de Kineo, sus niveles de participación en los cursos han aumentado sustancialmente: de 866 cursos finalizados en junio de 2020 a 14.197 en octubre de 2021. ¡Un impresionante aumento del 1.500 %!
Trillium Health Resources también ha ahorrado enormes cantidades de tiempo y dinero utilizando diversas funciones de Kineo y Totara, como permisos, reglas e informes. Además, la función de segmentación y seguimiento de audiencias, junto con la automatización de procesos, la facilidad de edición y otras funciones, les han ayudado a crear contenido más atractivo en menos tiempo. Contar con un sistema todo en uno fácil de usar significa que su equipo puede centrarse en otras tareas, sin preocuparse por lo que hace su plataforma de aprendizaje.
