Cuando trabajamos con nuestros clientes, nos encanta conocer sus comunidades internas y cómo crean tiempo y espacio para el aprendizaje. La cultura, la comunidad y la comunicación desempeñan un papel clave a la hora de garantizar que el personal se sienta escuchado, cuidado y apreciado.
Entonces, ¿qué papel desempeña una comunidad interna positiva en la creación de un entorno de aprendizaje eficaz, impactante y seguro?
Aquí tiene 5 formas en que una buena ‘comunidad interna’ favorece y promueve una cultura de aprendizaje positiva.
1. Canales de comunicación interna eficaces = campañas de aprendizaje interno eficaces
Las organizaciones con más éxito no solo dan prioridad a su marketing externo, sino también a su marketing interno. Las empresas que aciertan con su estrategia de comunicación interna pueden implicar a su personal con mayor facilidad. Esto significa que pueden crear fácilmente campañas internas para determinados programas de aprendizaje, lo que hace más probable que el personal participe y complete la formación establecida.
Las empresas que comparten buenas noticias en torno a las experiencias de aprendizaje son las que salen ganando aquí: los ejemplos inspiran a las personas a mejorar e informan al personal de los beneficios. Todos ganan.
2. Los responsables de equipo motivados y valorados darán prioridad a la escucha
Cuando el personal se siente valorado y escuchado, es más probable que se sienta empoderado y motivado en el trabajo. Es necesario que se produzcan conversaciones honestas y abiertas. La mayoría de los empleados quieren sentir que su carrera profesional se valora y que no son simplemente un número.
Una comunidad interna positiva creará un entorno en el que se anime a los empleados a ser individuos. Y la escucha es el elemento central de esto.
En un mundo ideal, todos los responsables se asegurarían de que su personal tuviera las mejores y más relevantes oportunidades de desarrollo en función de sus necesidades individuales y de equipo. Sin embargo, los responsables necesitan sentirse apoyados y seguros para cuidar a su personal, al tiempo que equilibran sus responsabilidades diarias.
Al crear una cultura de escucha, es más probable que el personal reciba la formación y el apoyo que necesita para tener éxito.
3. Una cultura de retroalimentación positiva favorece mejores experiencias de aprendizaje
La retroalimentación es una parte esencial de la cultura de equipo. Sin embargo, dependiendo de la organización para la que trabaje, puede resultar difícil hacerlo bien. Los miembros del equipo pueden estar en lugares geográficos diferentes y puede haber dificultades con el personal remoto y el que trabaja en la oficina. O puede que no haya muchas oportunidades de mantener conversaciones más delicadas entre sí. Es un reto hacerlo bien, pero un sistema de retroalimentación positiva es esencial. ¿Puede mejorar su enfoque de la retroalimentación?
Un entorno que fomenta la escucha, el pensamiento crítico y la retroalimentación justa entre compañeros es un entorno que hay que celebrar.
Cuando el personal está abierto al cambio, está más abierto a aprender y a convertirse en la mejor versión de sí mismo.
4. Un entorno que celebra la individualidad y la inclusión significa más oportunidades de aprendizaje
Las comunidades más eficaces son aquellas que ofrecen a las personas implicadas opciones para participar y colaborar (¡o aprender!).
Se trata de reconocer que todos somos diferentes, y que todos nos comunicamos, aprendemos y rendimos de forma distinta según las herramientas y el apoyo de que disponemos.
Pero esto no consiste únicamente en celebrar la individualidad y abrazar la inclusión, sino en garantizar que esto funcione en la práctica para que todos se sientan bienvenidos y puedan rendir al máximo.
Una experiencia personalizada para los empleados puede reflejarse en cómo experimentan el aprendizaje, teniendo en cuenta el lugar que ocupan en la empresa (es decir, su función) y a través de sus conocimientos o experiencia.
5. Celebrar la autenticidad mejora el compromiso y la motivación de los empleados
El mejor tipo de comunidades son aquellas que le hacen sentir que forma parte de algo más grande que usted mismo, pero en las que también se celebra su individualidad.
La realidad de esto puede parecer un enorme reto e intangible. Pero ¡es posible!
Le animamos a dar prioridad a lo siguiente, además de fomentar y celebrar la comunidad y la autenticidad individual:
- sistemas de retroalimentación positivos y constructivos
- una cultura de escucha activa
- estrategias de comunicación interna genuinas y dinámicas
Al adoptar este enfoque, permitirá que los empleados se sientan valorados y escuchados.
Cuando el personal se siente apreciado, es más probable que disfrute del lugar donde trabaja. Y, cuando se trata al personal como individuos, se le da permiso (y valor) para ser más él mismo.
Y esto solo puede ser algo bueno, ¿verdad? El personal que siente que se le cuida y se le celebra es más propenso a querer emprender también más aprendizaje y desarrollo.
¿Le hemos inspirado? Permítanos ayudarle a crear una cultura de aprendizaje aún mejor…
Está claro que existe un vínculo directo entre las comunidades internas positivas y las culturas de aprendizaje positivas. Todos los factores comentados crean positividad, apetito y ganas de aprender. Y quizás las ganas de alejarse de la rutina diaria y aprender algo nuevo, ya sea formación en cumplimiento normativo o formación que pueda dar lugar a futuras innovaciones y mejoras.
Al crear una cultura en la que se celebran la individualidad, la creatividad y la conexión, se crea un entorno en el que las personas quieren cuidarse y mejorar. Esto tiene muchísimos beneficios para el individuo y para la organización en su conjunto, y crea un entorno más cálido, inclusivo y abierto para todos los implicados.
Si se siente inspirado y desea hablar más sobre cómo podríamos ayudarle, póngase en contacto hoy mismo con nuestro amable equipo.