Cada decisión que toma un responsable de equipo, ya sea delegar una tarea, mantener una conversación difícil o guiar a un equipo a través de la incertidumbre, moldea a las personas, el rendimiento y el progreso. Sin embargo, las decisiones rara vez son puramente racionales. Están influidas por las emociones, la confianza, la empatía y los atajos inconscientes.
Nuestro último informe de investigación, El problema de la empatía: equilibrar la emoción en la toma de decisiones, revela las dinámicas ocultas de cómo toman realmente sus decisiones los responsables de equipo, y qué pueden hacer las organizaciones para favorecer mejores resultados.
Redactado por la Dra. Anna Barnett y la Dra. Anastasia Voronkova de nuestro equipo de Research and Insights, este informe gratuito combina evidencia, datos e historias reales de responsables de equipo de distintos sectores y países.
Conozca a nuestras investigadoras
Dra. Anna Barnett
Analista sénior de insights, Mindtools
Como psicóloga colegiada con una sólida trayectoria en la investigación académica, Anna está especializada en la medición y evaluación de competencias.
Dra. Anastasia Voronkova
Investigadora doctoral
Ana es investigadora de métodos mixtos especializada en psicología social y ambiental. Posee un profundo conocimiento de la investigación práctica y la analítica avanzada.