En el mundo acelerado de hoy, quedarse quieto no es una opción para ninguna organización. La forma en que se gestiona el desarrollo de competencias puede hacer triunfar o fracasar a una empresa, tal y como se expone en un nuevo informe de City & Guilds: Investing in skills for growth.
Competencias para impulsar su empresa hacia adelante
Las empresas deben estar ahora preparadas para evolucionar de forma continua. Esto también se aplica a la formación.
Quienes no invierten en el desarrollo de sus personas corren el riesgo de quedarse atrás.
Ya sea que su objetivo sea adoptar prácticas más ecológicas o encontrar la próxima generación de líderes dentro de su plantilla actual, dotar a sus empleados de las competencias adecuadas es un motor clave del éxito y hace que su empresa destaque.
También se ha vuelto cada vez más importante para la retención: según The 5% Club, un movimiento de más de 820 empleadores comprometidos con las competencias y la formación, los miembros que priorizaron la formación en competencias a largo plazo vieron un aumento del 71,2 % en la retención de empleados, así como un aumento del 94,2 % en el compromiso de los empleados. Esto en comparación con aumentos de solo el 38,2 % y el 41,2 % en las organizaciones habituales. Consulte el informe ‘L&D’s role in employee wellbeing: A 2023 survey, The Open University and The 5% Club’ para obtener más información.
Cómo abordar la justificación de la inversión en formación
Hemos visto una y otra vez cómo los líderes de L&D se topan con un reto común: la inversión en formación tiende a quedar en un segundo plano hasta que la empresa puede ver el retorno de la inversión.
Por desgracia, es una situación sin salida, porque ese retorno normalmente solo aparece cuando se ha invertido en experiencias de aprendizaje de alta calidad.
El informe expone la importancia de invertir en formación y sus beneficios:
- Crecimiento organizativo: Ya se trate de formar a los equipos de ventas en un nuevo software o de enseñar a los responsables técnicas avanzadas de liderazgo, la formación a medida fomenta la agilidad y la flexibilidad. Como resultado, esto impulsa el crecimiento organizativo.
- Mejora de la retención: Invertir en el crecimiento y la promoción de los empleados demuestra el compromiso de una empresa con el éxito de su personal. Este compromiso conduce a un mayor compromiso y a una mayor lealtad entre los empleados.
- Innovación: Priorizar L&D permite a las organizaciones ser proactivas en lugar de reactivas. Una plantilla cualificada, comprometida y leal puede preparar a la empresa para el futuro e impulsar la innovación. Lo que permite a todos seguir el ritmo del panorama empresarial en rápida evolución.
- Liderazgo sólido: La formación de calidad facilita la progresión profesional dentro de una organización. Al proporcionar a los empleados existentes los conocimientos y las competencias necesarios para puestos de alto nivel, las empresas pueden cultivar de forma eficaz a sus futuros líderes.
4 retos habituales a los que se enfrentan los empleadores
A pesar de los claros beneficios de la formación, los empleadores siguen encontrando retos:
- Crear una progresión significativa del personal: El 86 % de los profesionales encuestados señaló este reto. Sin itinerarios de aprendizaje estructurados, la formación puede resultar inconexa, dejando a los empleados desmotivados.
- Impartir formación de alta calidad: El 85 % subrayó el reto de crear programas de formación atractivos y eficaces que conecten con el público objetivo.
- Escasez de competencias: El 85 % esperaba que la escasez de competencias fuera una gran preocupación en los próximos años, a medida que los empleados buscan cada vez más mejores oportunidades en otros lugares.
- Medir el impacto: Casi el 80 % destacó la importancia de demostrar que los programas de formación tienen un impacto medible en el rendimiento empresarial. Para lograrlo, las métricas deben establecerse como parte del proceso de diseño, de modo que podamos obtener informes significativos sobre el progreso, el resultado y el impacto. ¡Este reto en particular es lo que nos llevó a crear Kineo Analytics!
El coste de hacerlo mal
El informe también destaca los costes para las empresas que no invierten en aprendizaje de alta calidad:
- Menor productividad: La baja productividad cuesta a las empresas británicas 143 000 millones de libras al año, con un coste medio de 4467 libras por empleado cada año.
- Mayor rotación: La falta de oportunidades de crecimiento puede provocar una mayor rotación de personal y un aumento de los costes de contratación (de hasta 22 000 libras por persona).
- Mal servicio al cliente: Un personal formado de forma inadecuada puede dar lugar a un mal servicio al cliente, lo que cuesta a las empresas del Reino Unido 11 400 millones de libras al mes.
- Aumento de los incidentes de seguridad: Una formación insuficiente en materia de seguridad puede provocar más incidentes en el lugar de trabajo y posibles multas de hasta 3 millones de libras por infracciones de salud y seguridad.
- Innovaciones perdidas: Sin formación avanzada, los empleados pueden carecer de los conocimientos para mantenerse al día con la tecnología, lo que dificulta su capacidad de innovar y cuesta unos 64 700 millones de libras al año.
- Carencias de liderazgo: La presencia de «directivos accidentales» sin preparación cuesta a los empleadores del Reino Unido aproximadamente 84 000 millones de libras al año.
- Cumplimiento deficiente: No proporcionar formación sobre normas y procesos puede dar lugar a un incumplimiento normativo, con posibles multas de hasta el 10 % de la facturación de una empresa. Una empresa con una facturación de 50 millones de libras podría enfrentarse a una multa máxima de 5 millones de libras.
Logros rápidos para el éxito de la formación
¡Pero no todo son malas noticias! Para las organizaciones que quieren afrontar estos retos de frente y prepararse para el éxito, el informe destacó estos logros rápidos:
Alinéese con la estrategia organizativa
Asegúrese de que la formación se alinee con los objetivos de la organización para tener un impacto significativo.
Involucre a las partes interesadas clave
Involucre pronto a las partes interesadas, incluidos los responsables y los usuarios finales, para recabar aportaciones y cuantificar los beneficios de la formación.
Establezca métricas de evaluación claras
Establezca de antemano qué va a medir para demostrar el éxito, como la retención de empleados, los costes de contratación o el compromiso.
Priorice las necesidades de los empleados
Céntrese en desarrollar un marco de formación que apoye el crecimiento profesional de los empleados y reconozca sus logros, construyendo lealtad y confianza.
Cultive una cultura de aprendizaje interna
Promueva la mentoría interna para crear una cultura en la que se valore el aprendizaje, lo que conduce a una mejora de la productividad y la innovación y, en última instancia, beneficia a los resultados de la organización.
Al priorizar la formación de alta calidad y abordar los retos clave, las empresas pueden mantenerse competitivas, impulsar la innovación y lograr un crecimiento sostenible.
¿Qué es lo siguiente?
Está claro que invertir en competencias para el crecimiento debería ser una prioridad para cualquier organización que quiera mejorar su retorno de la inversión y aportar más valor a su plantilla. Estamos aquí para ayudarle con los logros rápidos y los logros a largo plazo. Si desea comentar cualquiera de las ideas compartidas en el informe y en este blog, póngase en contacto con nuestro amable equipo.